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Los consejos de Contact Center para fidelizar a los clientes en tiempos de crisis
La crisis económica y social provocada por la pandemia del COVID-19 ha afectado a todos los sectores y negocios, y…
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Las novedades del Contact Center World 2023
El mundo de los contact center está en constante evolución, y cada año se presentan nuevas tendencias, tecnologías y soluciones…
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El impacto del contact center en la economía y el empleo de Latinoamérica
Los contact center son centros de atención al cliente que utilizan diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo…
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Los casos de éxito del contact center en Latinoamérica
¿Sabías que Latinoamérica es una de las regiones con mayor crecimiento y proyección en el sector del contact center?…
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Los beneficios de asistir al Contact Center Expo 2023
¿Te gustaría conocer las últimas tendencias y novedades del sector de la atención al cliente? ¿Quieres aprender de los…
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Cómo Contact Center logró aumentar su satisfacción del cliente en un 50% en solo un año
¿Te gustaría saber cómo una empresa de atención al cliente logró mejorar su servicio y fidelizar a sus clientes…
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Cómo Marruecos se posiciona como líder en el mercado del contact center en África
El sector del contact center es uno de los más dinámicos y competitivos del mundo, y requiere de una…
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Latam
El crecimiento del mercado de contact center en Latinoamérica: oportunidades y desafíos
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La importancia de la transformación digital en el sector de contact center ante la pandemia
La pandemia de COVID-19 ha supuesto un reto sin precedentes para el sector de contact center, que ha tenido que…
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Cómo el contact center contribuye al desarrollo económico y social de Marruecos
Marruecos es un país que ha sabido aprovechar las oportunidades que ofrece el sector del contact center para impulsar…
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