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Contact Centers y la automatización
La cifra antes citada se traduce en el aumento del 1,6% estimado de las interacciones actuales que están automatizadas mediante…
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Latam
Colombia: English For Work, para aprender inglés y encontrar trabajo
Promovemos con ‘English for work’ el aprendizaje del inglés para que 1500 atlanticenses puedan trabajar en uno de los sectores…
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Contact Centers: El mercado de software crecerá por encima del 20% hasta 2027
La adopción de contact centers en la nube ha aumentado durante los cinco años, especialmente en las pymes, y esta…
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Latam
Honduras: Servicio de Contact Center del IHSS
A través de un comunicado, las autoridades del Instituto Hondureño de Seguridad Social, IHSS, informaron a la población en general…
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IFX Cloud Contact Center
Los consumidores actuales exigen atenciones personalizadas y tiempos cortos cuando buscan establecer contacto por medio de los canales digitales. Cada…
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Latam
Colombia: Avanzan los Contact Centers bilingües
Cali no ha sido ajena a esa dinámica y por ello se observa la presencia y crecimiento de multinacionales de…
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Contact Centers: Inteligencia Artificial, Ciberseguridad y profesionales de IA en perspectiva
De acuerdo con el estudio de Taldesk “El futuro de la IA 2022: el progreso de la madurez de la…
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Latam
México: Concluye con éxito Feria del Empleo para Jóvenes
El evento se desarrolló en el Centro de Convenciones y Exposiciones Expo Chihuahua. Cientos de jóvenes de la localidad mexicana…
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Contact centers y el modelo CCaaS
Las organizaciones cada vez más son conscientes de la importancia de contar con un servicio CcaaS en la nube. Se…
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Los contact centers de Microsoft, AWS y Google
El creciente mercado de los contact centers como servicio (CCaaS), está siendo impulsado por los esfuerzos de las empresas para…
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