2600Hz y Xarios anuncian una asociación estratégica para ofrecer tecnología y análisis de centro de llamadas de última generación
2600Hz, un proveedor líder de UC , la plataforma KAZOO de renombre mundial, y Xarios Technologies, un desarrollador de aplicaciones de telefonía avanzadas, han creado una asociación estratégica para llevar la próxima generación de tecnología de centro de llamadas y análisis en tiempo real al mercado de las telecomunicaciones.
Las compañías están colaborando para ofrecer una integración perfecta entre dos de sus productos más innovadores, Call Center Pro (CCPro) de 2600Hz y Xarios Dimensions, para llevar al mercado una solución de centro de llamadas altamente personalizable pero fácil de usar, creada para una experiencia del cliente incomparable, completa con informes perspicaces y análisis de gran alcance.
“2600Hz es un apasionado de construir las mejores soluciones de próxima generación para nuestros clientes y de aprovechar la funcionalidad UCaaS de KAZOO y las capacidades de integración de CPaaS”, dijo Patrick Sullivan, director de operaciones de 2600Hz. Nuestra asociación con Xarios Technologies eleva la funcionalidad de CCPro al ofrecer análisis intuitivos, profundos y personalizables que llevan la experiencia del centro de llamadas a nuevos niveles “.
El poder de CCPro y Dimensions proviene de la simplicidad de la integración y las capacidades personalizadas de las API. Las compañías pueden traer al mercado un conjunto de características muy potente e innovador, al aprovechar las fortalezas de las demás en un período de tiempo muy corto. Dimensiones informa sobre el motor CCPro, al proporcionar a los administradores y propietarios de negocios análisis intuitivos de llamadas en tiempo real, informes automatizados y pantallas de panel rentables.
“Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a ser lo mejor posible, para que puedan brindar el más alto nivel de servicio al cliente posible a sus propios clientes”. dice Jimmy Lim, vicepresidente de productos en la nube de Xarios. “Nuestra asociación con 2600Hz ofrece una solución verdaderamente única y poderosa para el mercado, con información experta y pantallas altamente visuales”.
Acerca de 2600Hz:
La plataforma de comunicaciones en la nube de 2600Hz moderniza la forma en que las empresas brindan servicios a sus clientes. KAZOO, la revolucionaria plataforma distribuida de múltiples inquilinos, es una combinación cuidadosamente diseñada de herramientas desarrolladas por líderes en telecomunicaciones e implementadas para ofrecer una solución UCaaS / CPaaS rica en funciones. Obtenga más información en http://www.2600Hz.com.
Acerca de Xarios Technologies:
Xarios Technologies es un proveedor de software que se especializa en aplicaciones de comunicación para pymes y empresas de rango medio. Establecida en 2007, Xarios Technologies diseña, desarrolla y suministra una gama de aplicaciones innovadoras de telefonía que mejoran la funcionalidad y la usabilidad de las plataformas de comunicaciones; entregando mejoras de rendimiento e integración con otras aplicaciones comerciales.
