El tener una buena experiencia con el cliente, en última instancia, traerá grandes beneficios, y redundará en el mejorar el desempeño comercial.
Existen diferentes tipos de Customer Relationship Management (CRM). Sin embargo, los podemos agrupar en: CRM operacional, CRM colaborativo y Analítico. De acuerdo a esa clasificación miremos 3 de los mejores CRM de Argentina:
En primer lugar se encuentra el CRM ofrecido por la empresa Finnegans:
El cual permite:
- Gestionar cada oportunidad como si fuera la única
- Conocer a cada cliente
- Proyectar sus ventas nuevas con precisión
- Integrar el software con otras aplicaciones
La segunda posición la ocupa la empresa TACTICASOFT:
Especialistas en atender el mercado hispano, esta firma dedicada a los CRM centra sus esfuerzos en jornadas de capacitación e innovación con la finalidad de mejorar cada día, esto incluye la interacción frecuente con las empresas que usan sus plataformas.
En tercer lugar se encuentra el CRM de la empresa del grupo Nexuscom:
Que centra su actuación en auxiliar a las empresas en la fidelización de sus clientes, brindan un servicio de asesoramiento profesional que tiene la intención de guiar a la empresa en la gestión operativa de la relación con el cliente y en la elaboración de un programa de CRM eficaz, basados en: el target, la lealtad, y la entrega de instrumentos para medir el retorno de su inversión.
Un apretado pero útil resumen de las empresas que ofrecen los tres mejores CRM en Argentina.
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