Costa Rica: Transformación digital y Contact Center
La empresa de capital costarricense Almacén Mauro, S.A., con más de 70 años, implementó un nuevo canal de venta en línea que le permitirá abastecer a sus clientes en todo el país y ampliar su modelo de negocio.
En palabras del Director Comercial, Carlos Roberto Mauro: “Nos adaptamos a la venta en línea para convertirnos en una empresa más eficiente. Estamos ampliando nuestra cobertura de venta y alcance, a través de una plataforma digital que nos permite ofrecerle a nuestros clientes en todo el país, nuestros productos y asesoría, de una forma segura”.
La plataforma está diseñada para tener una fácil navegación y tiene disponible la oferta de productos: materiales eléctricos, iluminación, datacom, abánicos entre otros, tanto para clientes finales como para proyectos corporativos. “Para mantener un trato personalizado, fortalecimos nuestro Contact Center, donde se podrá aclarar cualquier consulta con nuestros asesores e ingenieros especialistas en distribución eléctrica, diseño de iluminación, pararayos, datacom y otras soluciones de alta especificación”, explicó el Director Comercial.
Como parte del lanzamiento de la plataforma virtual, Almacén Mauro va a tener una promoción exclusiva durante los meses de octubre, noviembre y diciembre, para que las personas que compren por medio de su página web, obtengan un 15% de descuento en su compra activando el cupón promocional: maurosetransforma, este no aplica para para cable eléctrico, canalización, tape ni cintas adhesivas.
