Puerto Rico: Call Center para atender consultas en Ventas Especiales
El Departamento del Asuntos al Consumidor (DACO) de Puerto Rico está listo para la fiscalización durante las ventas especiales del fin de semana.
Como parte de la preparación el personal recibió un adiestramiento basado en un taller de capacitación sobre las disposiciones contra las prácticas y anuncios engañosos y se estableció un call center para atender consultas con el fin de poder orientar y defender a los consumidores.
En el adiestramiento destacaron las reglas aplicables en las ventas especiales, las ventas online y las alternativas disponibles para que el consumidor pueda adquirir sus artículos de preferencia.
En palabras de Carmen Salgado, desde la secretaría de DACO: “Nuestro personal está listo para los operativos que llevaremos a cabo durante las ventas especiales que tendrán los comercios en lo que se conoce con las ventas del madrugador. Aún cuando nuestro personal va a estar en la calle fiscalizando tendremos a un grupo atendiendo el centro de llamadas para que aquellos consumidores que tengan consultas o simplemente requieran de nuestra orientación podrán comunicarse al 787-722-7555 extensiones 14071, 14072, 14073, 14021 y 14027″.
