Paraguay: Fallas en el servicio de call center de la Essap

La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) informó que su servicio de call center para recepción de reclamos por falta de agua, se encuentra afectado a raíz de un problema técnico. 

Esperan que en las próximas horas la situación será subsanada.

A través de un comunicado exponen: “Informamos a los usuarios que la atención a través del número para reclamos por call center (021) 162 podría verse afectada de forma intermitente por problemas técnicos en el servidor”.

El inconveniente está siendo revisado por profesionales de la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco). Como medida alternativa, habilitaron temporalmente el número (021) 213-850 (RA). Una vez solucionado el problema, se regularizará la atención en el 162, según indicaron.