Colombia: Sector BPO espera tener mas de 18.000 nuevos empleados en 2021
En 2020 el sector BPO cerró con más de 605.000 puestos de trabajo, de los cuales 20.000 fueron creados durante la pandemia.
La pandemia desestabilizó la economía y generó más desempleo. No obstante, uno de los sectores que salió fortalecido y generó más empleo en el mundo fue el de las BPO (Business Process Outsourcing).
Este sector de tercerización de procesos de negocio se entiende como la delegación de uno o más procesos de negocio, intensivos en el uso de tecnologías de la información, a un proveedor externo. Debido a su modelo, según cifras del gremio en Colombia, el año pasado la industria cerró con más de 605.000 puestos de trabajo, de los cuales 20.000 fueron creados durante la pandemia.
Las expectativas del sector y de las empresas que pertenecen a él son seguir creciendo y generar más oportunidades. Para 2021 esperan un incremento del 3%, lo que significaría más de 18.000 puestos nuevos.
