España: Call Center del Concesionario Granada Premium tiene índice de respuesta de llamadas entrantes del 90%
El concesionario Granada Premium, pertenece al Grupo Huertas, está en Granada con su servicio hace seis meses, con la apertura de las nuevas instalaciones del concesionario Granada Premium, de la mano de Mercedes-Benz.
En el marco del evento exclusivo para profesionales del sector, bajo el nombre ‘Mercedes Pro’, al que asistieron representantes de los talleres más importantes de la región, destacó el servicio de Call Center del concesionario, el cual cuenta con un equipo de ocho especialistas, y posee un índice de respuesta de llamadas entrantes que alcanza el 90%.
Otra vía de comunicación que ha ganado terreno en el sector automovilístico es Whatsapp. La importante labor de los servicios de Venta Externa y de Pedidos fueron otras de las cuestiones abordadas durante el evento.
La apertura de las nuevas instalaciones ha convertido a Granada en un pilar fundamental de la estructura de Grupo Huertas. Con una experiencia de más de 120 años a sus espaldas, Grupo Huertas, referente en el sector en la Región de Murcia, dispone de una plantilla entorno a 1.000 profesionales comprometidos con la experiencia de cliente, y orientados a brindar un servicio eficiente y de la más alta calidad.
