Mirai ahora es accionista mayoritario de Nexia Solutions
En su objetivo de seguir apostando por la mejora de la venta directa, Mirai amplía su catálogo de soluciones al convertirse en accionista mayoritario de Nexia Solutions. De esta manera refuerza su propuesta de valor. Ahora, los establecimientos que requieran su ayuda, podrán tener unos servicios aún más completos.
Mediante el cumplimiento de su plan estratégico de crecimiento y diversificación, podrá cubrir con eficacia las tres áreas principales: la venta online, paquetizada y multicanal. Así, al adquirir al especialista en servicios de contact center y atención al cliente consiguen hacer más rentable la distribución de los alojamientos.
Un acuerdo muy ventajoso
Desde su sede en Palma de Mallorca, Nexia lleva más de 15 años trabajando con otras compañías del ámbito hotelero de los segmentos urbano y vacacional, pero también de otros sectores. La empresa cuenta así con una amplia cartera de clientes, entre los que se incluyen importantes marcas del Ecommerce Retail.
Pero, más allá de esta experiencia y de la solvencia de la solución que ofrece a sus clientes, que la flexibilidad y cercanía sean sus señas de identidad son los valores clave que atrajeron a Mirai. En palabras del CEO EMEA, Javier Delgado, llevaban tiempo «buscando la solución idónea» para poder ofrecer a sus clientes.
Ahora, afirman haberla encontrado en Nexia. «En un momento en el que la venta directa ha ganado cuota en la distribución de los hoteles, contar con un Contact Center se convierte en imprescindible» ha asegurado el directivo de Mirai.
Por su parte, Manuel González Frutos, socio fundador de Nexia, añade que están convencidos de ser «el complemento perfecto», por lo que le ayudarán a «crecer y desarrollarse globalmente». «Ayudamos al hotel a definir su estrategia multicanal y gestionar en su nombre a sus clientes por teléfono, mail, chat, redes sociales, etc». Es por eso que asegura que sus canales «pueden representar en función del perfil del hotel el 10-35% del total de la venta directa«.
Todo lo que Mirai ofrece a la venta directa
Gracias a la adquisición, Mirai ha conseguido complementar a la perfección su ya de por sí extensa cantera de servicios de venta directa. Antes incluía la mejora del diseño web, de la conectividad con metabuscadores y del motor de reservas, incluyendo la venta paquetizada. También ofrecía servicios de marketing digital y consultoría en estrategia de distribución.
Nada de eso ha desaparecido, simplemente sus horizontes se han ampliado. Con ello, persiguen su misión de ayudar a la industria hotelera. Al fin y al cabo, lo que persigue es conseguir una comercialización más justa, eficiente, y directa al consumidor final. Todo ello mediante el uso de la mejor tecnología.
Es decir, que ahora que Mirai es accionista mayoritario de Nexia Solutions, puede aportar tanto nuevos servicios como nuevas funcionalidades a sus servicios, para que sus clientes puedan mantener y reforzar la competitividad de su venta directa.
Fuente: tecnohotelnews.com
