Colombia: Call Center que fortalece el sistema eléctrico
La compañía responsable del servicio del sistema eléctrico de los 7 departamentos de la región caribe colombiana, Electricaribe, fortalece la manera de prestar su servicio con un call center.
La empresa ahora cuenta con más operadores de telefonía celular, que incluyen a las empresas de servicio móvil: Movistar, Claro o Tigo. Los clientes de estas empresas de telefonía celular podrán comunicarse marcando el 115.
Acoplar las plataformas para brindar este servicio es parte del esfuerzo de la empresa eléctrica para brindar un mejor servicio de atención al cliente en los 7 departamentos donde opera. Este servicio está disponible las 24 horas del día.
Esta adecuación tecnológica del sistema eléctrico además ofrecerá inmediatez a los usuarios del call center, y se complementa con la aplicación MiEnergíApp que se puede descargar desde las tiendas de iOS o Android para reportar cualquier incidencia en el servicio de energía de manera fácil y rápida.
