Atento firma un acuerdo con UiPath
Atento es una empresa de externalización de procesos de negocio y servicios de relación con el cliente. Esta empresa se robustece con la firma de un acuerdo con la empresa de software aplicada a tecnología robótica para la automatización de procesos (RPA) UiPath.
La firma del acuerdo implica el compromiso de ambas empresas a impulsar la transformación digital en la esfera de los servicios de relación con los clientes.
UiPath optimizará las operaciones en los procesos susceptibles de ser realizados por robots inteligentes. Mientras Atento aplicará tecnología avanzada en procesos de contact center, eliminando aquellos elementos repetitivos y tediosos presentes en los bots.
El director general de Atento en Europa, Oriente Medio y África, José María Pérez Melber, indicó que:
“las tecnologías de RPA en los servicios que ofrece Atento supone un “gran valor diferencial” en el sector”.
“En este sentido, contar con UiPath, como socio estratégico en el ámbito de transformación digital en el que operamos, refuerza nuestro compromiso por maximizar los beneficios que esta transformación ofrece a nuestros clientes”, sentenció.
