Marruecos: abren nuevo call center para atender emergencias
El nuevo call center es parte de un esquema nacional para mejorar la seguridad. Los centros de emergencia ya están operando en Rabat, Sale, Temara, Marrakech y Fez.
La Dirección General de Seguridad Nacional de Marruecos (DGSN) cuenta con un nuevo call center y centro de operaciones de emergencia en el departamento de policía de Tánger, para completar los servicios proporcionados por la línea de emergencia gratuita de Marruecos 1-9.
El nuevo centro de operaciones de emergencia facilitará el comando y la coordinación de las unidades móviles. También ayudará a desplegar unidades y responder a llamadas de emergencia más rápidamente, aumentando la seguridad local.
El nuevo centro de comando y coordinación no es solo un simple centro de llamadas para recibir las llamadas de los ciudadanos. Es un sistema integrado con servicios de emergencia que recibe llamadas a través de múltiples líneas telefónicas y luego interviene inmediatamente en la escena del crimen, a través de cámaras de vigilancia y unidades móviles.
El jefe de policía agregó que la nueva instalación también tendrá equipos trabajando para responder llamadas telefónicas, inspeccionar bases de datos nacionales e internacionales y vigilar incidentes a través de cámaras de vigilancia. Los equipos también tendrán acceso a tecnologías GPS avanzadas y cámaras controladas a distancia.
