Colombia escala en la industria de contact centers
Un gigante despierta Colombia se consolida como un coloso en el ámbito de los contact centers, posicionándose como el tercer mercado más grande de Latinoamérica. Este crecimiento no es casualidad; es el resultado de una estrategia que combina talento humano calificado, innovación tecnológica y una ubicación geográfica privilegiada.
El pulso de la industria Innovación y servicio al cliente El sector de contact centers en Colombia ha experimentado un auge significativo, convirtiéndose en un exportador clave de servicios de atención al cliente. Las empresas se enfocan en la innovación y en la implementación de tecnologías disruptivas para maximizar la eficiencia y la productividad.
Centros de conexión global Con Bogotá albergando casi la mitad de los empleados del sector, seguida por ciudades como Medellín y Cali, Colombia se está transformando en un hub de servicios que conecta a América Latina con el mundo.
Mirando hacia el futuro El ascenso de Colombia en la industria de contact centers es un reflejo de su potencial y resiliencia. Continúa explorando nuestro blog para descubrir más sobre cómo este país está redefiniendo el panorama de los servicios globales.
