Amazon busca reforzar su call center virtual en México y abrió 400 vacantes de servicio a clientes para trabajar desde casa.
El objetivo es reforzar el área de atención al cliente en Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México.
Todas las vacantes son para trabajar desde casa, desde donde se deberán conectar al call center virtual de Amazon, los aspirantes deben ser bilingües.
En la descripción del cargo, Amazon expone: “Esta posición vital requiere un solucionador de problemas flexible y orientado a la acción que ayude a los clientes a agilizar los pedidos y corregir los problemas de posventa (…) Los asociados se comunican con los clientes principalmente a través del teléfono y el correo electrónico y utilizan una variedad de herramientas de software para navegar por las cuentas de los clientes, investigar y revisar políticas y comunicar soluciones efectivas en un entorno divertido y acelerado”.
Para los interesados, los requisitos son:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Vivir en Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara o Monterrey.
- Diploma de preparatoria.
- Tener un nivel de inglés igual o superior al 85%.
- Tener (o poder obtener) servicio de internet de alta velocidad (descarga de 10 MGB / carga de 5MBG o mejor).
- Tener (o poder conseguir) otro medio de comunicación (teléfono fijo o celular personal, para casos de emergencia).
Se ofrecen salarios competitivos y prestaciones superiores de ley, entre ellas fondo de ahorro, vales de despensa, seguro médico, seguro de vida, licencia por maternidad y paternidad extendida.
Los interesados pueden postularse pulsando aquí.
- Innovación en los Contact Centers de América Latina: Proyectos que Transforman
-
-
-
