La empresa de marketing AMP Agency ha anunciado que SmallTalk, una empresa de experiencia digital que se vendió a AMP a principios de este año, ahora se combinará con el propio equipo de experiencia digital de la empresa para formar AMPXD. El nuevo grupo se centrará en ofrecer una estrategia integral de experiencia digital para marcas de alto perfil.
SmallTalk, con sede en San Francisco, llamó la atención de AMP después de una carrera exitosa en los últimos años, además de ser incluida en la Lista de agencias de más rápido crecimiento de Adweek de 2019. La compañía ha trabajado con clientes importantes, incluidos Facebook y VMWare, ayudando en áreas como diseño de producción digital y mejoras del sitio web.
“Diseñar e diseñar experiencias digitales creativas y complejas es nuestra especialidad y SmallTalk realmente siente que encajamos perfectamente en la timonera de trabajo de AMP; es una relación complementaria que se sintió bien desde nuestras primeras conversaciones”, dijo Robert Balmaseda, fundador y director gerente de SmallTalk Agency. “Nos enorgullecemos de atender las necesidades inmediatas de los clientes, al tiempo que ofrecemos soluciones progresivas y extendidas que podrían no haber sido consideradas dentro de un objetivo a corto plazo”.
El enfoque en mejorar las experiencias digitales ha crecido drásticamente en los últimos años, pero ha sido especialmente importante durante los últimos 16 meses, ya que muchos clientes se enfrentan a los efectos persistentes de la pandemia. No solo eso, la creciente competencia global está obligando a las marcas a priorizar las necesidades de los clientes, con el fin de retener el negocio y establecer la lealtad a la marca.
“A medida que los desafíos comerciales de nuestros clientes se vuelven cada vez más complejos, es crucial que demostremos nuestra experiencia en toda la experiencia del cliente”, dijo el vicepresidente senior y gerente general de AMP Agency, Michael Mish. “Con la experiencia probada de SmallTalk en el espacio, esta combinación amplía y mejora nuestra oferta de diseño de experiencia.
Fuente: www.customerzone360.com
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