Atomberg Technologies ha incorporado Salesforce CRM para mejorar el servicio al cliente dentro de la industria de electrodomésticos. Este movimiento estratégico tiene como objetivo personalizar y conectar las experiencias de los clientes, aumentando así su satisfacción y fidelidad. Al emplear Salesforce Field Service, Atomberg capacitará a sus trabajadores de primera línea para que brinden soporte y operaciones de back-end más confiables para agilizar las tareas de servicio al cliente.
– Atomberg elige Salesforce CRM para mejorar la experiencia de los clientes en el sector de los electrodomésticos.
– Se espera que el uso de Salesforce Field Service mejore los servicios in situ y la eficiencia operativa.
– Atomberg mantiene una red de más de 350 centros de servicio en toda la India, que ofrecen productos como ventiladores, mezcladores y cerraduras inteligentes de bajo consumo.
– La tecnología de Salesforce permitirá a Atomberg ofrecer soluciones de electrodomésticos personalizadas, eficientes y ecológicas.
Atomberg Technologies , un fabricante de electrodomésticos duraderos de consumo, ha elegido Salesforce, un proveedor de CRM, para mejorar la interacción y la fidelidad de los clientes en la industria. A través de esta asociación, Atomberg tiene como objetivo ofrecer experiencias de cliente más personalizadas y consistentes.
Salesforce Field Service desempeñará un papel fundamental a la hora de empoderar a los trabajadores de primera línea de Atomberg, conectando el servicio de campo con las operaciones de back-end para aumentar la eficiencia del servicio y la programación de tareas. Se espera que esta integración aumente la productividad, fomente una mejor colaboración y permita a la empresa priorizar actividades de alto valor, lo que conducirá a mejores experiencias de los clientes.
Con su rápido crecimiento, Atomberg Technologies se ha convertido en un nombre importante en el mercado de electrodomésticos de la India, aportando innovaciones que combinan un diseño cuidadoso con tecnología digital de vanguardia. La empresa cuenta con una red integral de más de 350 centros de servicio en todo el país y ofrece una gama de productos que incluyen ventiladores, mezcladores y cerraduras inteligentes.
Arindam Paul, director comercial de Atomberg, enfatizó la importancia de utilizar la tecnología para cambiar las interacciones entre el cliente y el hogar. “Estamos entusiasmados de asociarnos con Salesforce para brindar a los consumidores electrodomésticos inteligentes y energéticamente eficientes que no solo simplifiquen sus vidas sino que también contribuyan a un futuro más ecológico y sostenible”, afirmó. Paul destacó que la colaboración está impulsada por el objetivo común de hacer que los hogares sean más inteligentes y sostenibles.
Arun Parameswaran, Director General de Ventas de Salesforce India , comentó sobre la dinámica cambiante de la industria y señaló que los avances tecnológicos y las preocupaciones sobre la sostenibilidad requieren una innovación continua y un enfoque proactivo de las necesidades de los clientes. Expresó entusiasmo por apoyar la misión de Atomberg de mejorar la excelencia del cliente y promover una vida inteligente y sostenible a través de la tecnología.
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