Como parte de su programa de transformación digital, Bank of Africa está configurando un nuevo modo de interacción con sus clientes a través de “Whatsapp”, que les permite facilitar el acceso a la información y dar respuestas instantáneas a sus preguntas. .
Bank of Africa brinda a sus clientes un canal conveniente y seguro para interactuar con el banco al instante.
“La interacción a través de la aplicación Whatsapp, ya adoptada en el día a día por un gran segmento de la población, complementa una oferta diversificada de canales remotos orientados a fortalecer la proximidad del banco a sus clientes y hacer más fácil su vida diaria”, explica un estado de cuenta del banco.
El servicio de atención al cliente a través de Whatsapp es accesible directamente a través del número “06 45 40 00 00”, así como en el sitio de exhibición www.bankofafrica.ma y la plataforma hipotecaria en línea www.credithabitat.ma.
Bank of Africa lanzó a principios de 2020 un chatbot llamado “KODI, Digital Advisor” cuya misión es responder a las diversas preguntas de clientes y no clientes y brindarles información sobre las ofertas del banco.
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