Bizfly Chat es un Chatbot inteligente desarrollado por VCCorp, utilizado para proyectos internos como Kenh14, Soha, Cafef, Lotus,. y campañas virales para marcas (Vingroup, WOW Holiday, Acnes, Samsung). Puede operar de forma independiente, consultar y cerrar automáticamente en la plataforma de Facebook y el sitio web, reemplaza a muchos equipos de atención al cliente al mismo tiempo y tiene un sistema de almacenamiento de datos CRM integrado.
Veamos algunas de las prestaciones de esta herramienta, tal y como se expresa en Fuente Bizfly.vn:
1. Fácil de usar
Mientras que con la mayoría de las otras herramientas de Chatbot en el mercado hoy en día, debe pedirle a un consultor las instrucciones 1 – 1, aprender a usar el mapa de flujo (diagrama de flujo), Bizfly Chat ha simplificado todos estos pasos. Tan solo 3 minutos para registrarse para crear un bot, seleccionar un grupo de script de muestra adecuado y editar algunas palabras de estilo de marca, y listo. Bizfly Chat tampoco requiere instalación, toda la plataforma se envía a la nube. Un proyecto que puedes compartir con tantos usuarios como quieras.
Bizfly Chat proporciona scripts de muestra para todos los sectores específicos
La interfaz y las funciones de Bizfly Chat son bastante simples y prácticas. Además de las funciones que se encuentran comúnmente en un chatbot normal, como etiquetas de botones, etiquetas de texto, etiquetas de tarjetas, insertar hipervínculos (estas funciones se utilizan a menudo para enumerar pasivamente y proporcionar información a los usuarios) Bizfly Chat sabe especialmente cómo acercarse activamente a los usuarios.
La sección de configuración automática de publicaciones permite a Bot Bizfly responder automáticamente a los comentarios de las publicaciones, iniciar minijuegos, llamar a los jugadores para interactuar con me gusta / compartir / comentar, o etiquetar a suficientes amigos para recibir regalos. Los regalos también se pueden generar automáticamente en el Bot como códigos de texto, cupones o códigos QR. Todos los scripts ya tienen aplicaciones de demostración (scripts de muestra) y casos (ejemplos reales).
2. La capacidad de almacenamiento satisface las necesidades de uso más básicas
Normalmente, un chatbot gratuito o de prueba tiene un límite de almacenamiento de 500 a 1000 suscriptores. Para facilitar la comprensión, los suscriptores son aquellos que se registran para recibir mensajes de su Fanpage, o personas que han estado hablando con Fanpage desde la instalación del chatbot. Ese número aumentará exponencialmente, lo que obligará a las marcas a actualizar su versión paga de inmediato al invertir dinero para publicar anuncios u organizar campañas virales en plataformas sociales. Pero con la versión gratuita de Bizfly Chat, el almacenamiento de datos es sorprendentemente espacioso, hasta 10,000 Sub. Así, una tienda online, una empresa que tiene fanpage o una marca normal se encuentra totalmente a gusto con este límite.
3. Mini CRM
Pocos chatbots hechos en Vietnam pueden hacer eso. Es decir, en lugar de detenerse solo en la fase de consultoría, Bizfly Chat tiene más sección de Gestión de clientes, almacenando toda la información que gira en torno a los clientes, como los datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico), necesidades de compra, productos y servicios de interés, inquietudes (precio, características del producto y servicio, requisitos especiales). Los campos de información y los diálogos se registran automáticamente mediante etiquetas, notas, en la plataforma bot.
4. Asesoramiento y cierre efectivo de la temporada 19 de Covid
VCCorp confía en que esta es una gran herramienta para ayudar a las empresas, propietarios de tiendas online, a consultar y cerrar la ambiciosa campaña de 19 temporadas, y esto está plenamente fundamentado. Hay tres elementos principales sobre los que se basa este Chatbot para la gestión de equipos y los empleados remotos:
- Chatbot integrado en el chat web de Facebook, Zalo, Lotus y Bizfly
- Gestión de múltiples bots y ventanas de chat de fanpage al mismo tiempo en la misma interfaz
- Divida automáticamente a los clientes de la bandeja de entrada al equipo de soporte. Las estadísticas sobre cada empleado respondieron cuántos invitados, cuántas inscripciones se cerraron, cuántas citas.
En el peor de los casos, como empleados enfermos, cuarentena, licencia automática para otros trabajos, todo el historial de servicio al cliente se guarda y es confidencial.
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