La firma estadounidense Asurion abre 1500 vacantes en Colombia en nuevo Call Center para atender a sus clientes en Estados Unidos.
La cultura servicial de los colombianos, así como su acento al hablar en inglés fueron dos de las principales razones por las que Asurion, una firma de asistencia tecnológica, decidiera escoger al país latinoamericano.
El nuevo call center atenderá a sus clientes estadounidenses, los cuales han vendido aumentado debido al creciente consumo de tecnología, el cual se ha acentuado con la pandemia.
Charity Chávez, directora de Operaciones del Centro de Atención al Cliente que van a abrir en Bogotá, explica que Asurion tienen 300 millones de clientes alrededor del mundo y en tres países tienen call centers para atenderlos: Estados Unidos, Filipinas y Colombia.
Estiman arrancar en el segundo semestre, contratarán a 1.500 personas, en cargos como representantes de soporte técnico y ventas, representantes de servicio al cliente, puestos adicionales en recursos humanos, personal de operaciones, de capacitación y de apoyo.
Los interesados deben ser bilingües en inglés, bachilleres y tener flexibilidad para trabajar en todos los turnos, según sea necesario (incluidos fines de semana o los días festivos), así como seis meses de experiencia previa en servicio al cliente (de preferencia en call centers) o en ventas.
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