Colombia: Call Center mejora canales de atención al usuario

Ibal (Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado) pondrá en marcha la estrategia Call Center 24 horas para mejorar los canales de atención con los usuarios en Ibagué de forma rápida y segura. Las líneas actuales presentan fallas.

El gerente de la Empresa confirmó la puesta en marcha de la estrategia Call Center 24 horas para responder de forma rápida y segura las denuncias de los usuarios en materia de acueducto y alcantarillado.

Así mismo, reconoció, que las líneas de atención 116 y la 2756000 tienen fallas y muchos usuarios no están accediendo de manera correcta a las denuncias por algunas deficiencias en los servicios que se ofrece.

Ibal cuenta con 154 mil usuarios en la capital de Tolima.