Colombia: Empleo para técnicos en Call Center de Barranquilla

GSS Grupo Covisian adelanta un proyecto que beneficiará en 2021 a 100 jóvenes estudiantes del Sena, que fueron elegidos por pertenecer a comunidades de bajos recursos y sectores vulnerables de Barranquilla y su área metropolitana.

En palabras de César López, CEO de GSS Grupo Covisian para España y América Latina: “Los practicantes tendrán la posibilidad de vincularse laboralmente con la compañía, dependiendo solo de su desempeño. Apoyamos la inclusión con enfoque de género para dar la oportunidad a todos los jóvenes de la región (…) Valoramos mucho el tema actitudinal, una buena comunicación, buena ortografía y por supuesto que tengan facilidad de trasladarse a trabajar a nuestras sedes”.

Los jóvenes seleccionados deben cumplir requisitos mínimos: bachilleres que estén desarrollando su proceso formativo en el Sena como Técnicos Operadores en Call Center. Además, deben tener un conocimiento básico de computadores y manejo de programas esenciales.

Esta iniciativa da continuidad a los programas de formación que GSS Colombia ofrece a sus colaboradores de manera anual. Allí aprenden competencias sobre gestión de personas en el ámbito del call center, metodologías ágiles y SCRUM.

La multinacional pertenece al Grupo italiano Covisian, líder en España y América Latina en servicios de outsourcing y en soluciones de contact center. Llegó al país en 2019, tras la adquisición de una compañía colombiana. El grupo tiene más de 20.000 colaboradores en el mundo.