De acuerdo a la afirmación de Daniel Londynski, director para Latinoamérica de Net2Phone: “Colombia está liderando el mercado de la telefonía IP en Latam y es uno de los países más dinámicos y más fuertes con el 30% de las empresas migrando a esta tecnología. Le sigue México y Argentina, con un porcentaje del 23%, quienes han adoptado procesos de transformación digital desde el 2018”.
Los avances tecnológicos y la familiarización con los procesos de transformación digital en distintos sectores de la economía, ha impulsado el uso de la telefonía cloud en toda América Latina, esto sumado al aspecto relacionado a la tecnología cloud que no requiere de una infraestructura física y permite acceder desde y hacia cualquier lugar del mundo, ha sido una característica invaluable que ha permitido ahorrarle costos operacionales y técnicos a las empresas.
Telefonía IP en Latam y la telfonía en la nube
La telefonía en la nube facilita el envío de voz a través de paquetes de datos sobre una dirección IP, por ejemplo, los mensajes de voz por e-mail, el acceso a una recepcionista virtual personalizada y llamadas a través del sistema Find Me – Follow Me, que garantiza la recepción de llamadas en cualquier lugar.
Todo lo descrito simplifica la infraestructura de comunicaciones, integra las sedes y a los trabajadores en un mismo sistema, lo que reduce los costos hasta en un 70% en las empresas y mejora los procesos de gestión, concluye Londynski.
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