Cómo aprovechar las oportunidades del Contact Center Expo 2024
El mundo de los contact centers está en constante evolución, y para mantenerse al día con las últimas tendencias, tecnologías y estrategias, es necesario estar al tanto de los eventos y conferencias que se organizan en el sector. Uno de los más importantes y esperados es el Contact Center Expo 2024, que se celebrará del 24 al 25 de abril en el Centro de Convenciones de Las Vegas. En este artículo, te contamos cómo puedes aprovechar al máximo esta oportunidad única para aprender, conectar y crecer en el ámbito de la atención al cliente.
Aprende de los mejores
El Contact Center Expo 2024 es una exposición internacional especializada en tecnologías de información y comunicación, que reúne a más de 200 proveedores de soluciones innovadoras para los contact centers. Además, cuenta con un programa de conferencias y talleres impartidos por expertos, líderes y profesionales de diversas industrias, que comparten sus conocimientos, experiencias y casos de éxito. Algunos de los temas que se abordarán son:
- Cómo usar la inteligencia artificial para automatizar y optimizar el soporte al cliente
- Cómo simplificar la complejidad y mejorar la experiencia del cliente
- Cómo fomentar el compromiso y la motivación de los agentes en un entorno virtual
- Cómo adaptar la estrategia de CX a las necesidades y preferencias de los clientes
- Cómo hacer más con menos: eficiencia, productividad y rentabilidad
Asistir a estas sesiones te permitirá aprender de los mejores, descubrir las mejores prácticas, resolver tus dudas y obtener consejos prácticos que podrás aplicar en tu propio contact center.
Conecta con la comunidad
El Contact Center Expo 2024 es también una excelente oportunidad para conectar con la comunidad de profesionales del sector, que asisten al evento desde diferentes partes del mundo. Podrás intercambiar ideas, opiniones y experiencias con tus colegas, establecer contactos con potenciales socios, clientes o proveedores, y ampliar tu red de contactos. Además, podrás participar en actividades de networking, como sesiones de debate, mesas redondas, encuentros informales y eventos sociales, que te ayudarán a crear relaciones duraderas y beneficiosas para tu negocio.
Crece en el mercado
