El Congreso Internacional de Contact Center 2023 es un evento que reúne a los profesionales del sector de los centros de contacto, las empresas que ofrecen servicios de atención al cliente, las soluciones tecnológicas y las tendencias del mercado. Se trata de una oportunidad única para aprender, compartir experiencias y establecer contactos con otros expertos de diferentes países. ¿Te gustaría asistir a este congreso y aprovechar al máximo sus beneficios? En este artículo te explicamos cómo hacerlo.
¿Qué es el Congreso Internacional de Contact Center 2023?
El Congreso Internacional de Contact Center 2023 es un evento organizado por la Asociación Latinoamericana de Centros de Contacto (ALCC), que se celebrará del 25 al 27 de noviembre de 2023 en la ciudad de Bogotá, Colombia. El tema central del congreso es “La transformación digital de los centros de contacto: retos y oportunidades”. El objetivo es analizar cómo las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, el big data, el cloud computing, el chatbot, el omnicanal y el social media, están cambiando la forma de interactuar con los clientes y cómo los centros de contacto deben adaptarse a esta nueva realidad.
El congreso contará con la participación de más de 50 ponentes nacionales e internacionales, que compartirán sus conocimientos, experiencias y casos de éxito en diferentes formatos: conferencias magistrales, paneles de discusión, talleres prácticos y mesas redondas. Además, habrá una zona de exposición donde las empresas patrocinadoras mostrarán sus productos y servicios, y una agenda de networking para facilitar el intercambio de contactos y oportunidades de negocio entre los asistentes.
¿Cómo inscribirse al Congreso Internacional de Contact Center 2023?
Para inscribirse al Congreso Internacional de Contact Center 2023, hay que seguir los siguientes pasos:
- Entrar en la página web oficial del evento y hacer clic en el botón “Inscribirse”.
- Rellenar el formulario de registro con los datos personales y profesionales, y elegir el tipo de entrada que se desea: general, estudiante, socio de ALCC o expositor.
- Realizar el pago de la entrada mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal. El precio de la entrada varía según el tipo y la fecha de compra, siendo más económico si se adquiere con antelación. Los socios de ALCC tienen un descuento especial.
- Recibir la confirmación de la inscripción por correo electrónico, junto con el código QR que se deberá presentar en la entrada del evento.
¿Cómo aprovechar al máximo el Congreso Internacional de Contact Center 2023?
Para sacar el máximo partido al Congreso Internacional de Contact Center 2023, se recomienda seguir estas recomendaciones:
- Consultar el programa del evento y seleccionar las actividades que más interesen, teniendo en cuenta los horarios y las salas donde se realizarán. Se puede descargar la aplicación móvil del evento para tener toda la información actualizada y recibir notificaciones de las novedades.
- Llevar tarjetas de presentación y material promocional para entregar a los posibles contactos y clientes que se conozcan durante el evento. También se puede usar las redes sociales para difundir la asistencia al evento y generar interacción con otros participantes, usando el hashtag #CICC2023.
- Participar activamente en las sesiones, haciendo preguntas, comentarios y aportaciones que enriquezcan el debate y el aprendizaje. Asimismo, aprovechar los espacios de networking para conversar con los ponentes, los expositores y los demás asistentes, y establecer relaciones profesionales duraderas.
- Evaluar el evento al finalizar, rellenando la encuesta de satisfacción que se enviará por correo electrónico. Así se podrá expresar la opinión sobre el congreso y sugerir mejoras para las próximas ediciones.
El Congreso Internacional de Contact Center 2023, una cita imprescindible
El Congreso Internacional de Contact Center 2023 es un evento que no te puedes perder si quieres estar al día de las últimas novedades y tendencias del sector de los centros de contacto. Se trata de una ocasión única para aprender de los mejores expertos, conocer las soluciones más innovadoras y ampliar tu red de contactos profesionales. No lo dudes más y reserva tu entrada cuanto antes, ¡te esperamos en Bogotá!
