¿Cuáles son los beneficios de las soluciones en la nube específicas de la industria?

A principios de 2022, los comentaristas de la industria parecían bastante unidos en una cosa. Que este sería el año de la solución de la industria vertical.

John Reed de Diginomica ha estado argumentando durante algún tiempo que el futuro de ERP en la industria es vertical y ha citado muchos en su apoyo. Por ejemplo, Acumatica, cuyas ediciones industriales considera que representan el 78 % de su combinación de SKU, es decir, un 20 % más que hace cuatro años. También cita a Mike Etting, de la Unidad 4, quien dijo:

“Los requisitos de la industria de las empresas del mercado medio obligan a las empresas de ERP en la nube a impulsar la funcionalidad de la industria como algo imprescindible (las empresas más grandes tienen más probabilidades de crear sus propias herramientas de la industria)”.

Curiosamente, aquí en Sapphire Systems, preferimos comenzar observando al cliente específico que tenemos frente a nosotros. Como dice el estratega jefe de Sapphire, Chris Gabriel;

“Creo que la gran pregunta para nosotros es: ¿qué debe hacer el cliente? ¿Cómo puede ayudar el socio y qué tiene que ofrecer el proveedor? SAP está creando muchas más soluciones específicas de la industria directamente desde la nube, por lo que los clientes pueden adoptar las mejores prácticas en funciones horizontales como finanzas, pero luego también obtener cosas específicas de la industria”.

De hecho, SAP dice:

“La innovación empresarial comienza con ideas: cómo solucionar un problema o cómo descubrir y desbloquear nuevos valores. Traducir una idea en un proceso de negocios, y luego en una solución para respaldar este proceso, requiere un espacio de innovación que venga con todas las herramientas y el contenido necesarios para construir y entregar de manera rápida y predecible, y esa es la nube industrial de SAP”.

La nube de la industria es su estrategia para ampliar la suite inteligente con soluciones innovadoras creadas por SAP y sus socios en SAP® Cloud Platform. El resultado es una plataforma tecnológica y comercial abierta para el negocio principal de los clientes en sus respectivas industrias.

En Infor, están, en sus propias palabras, llevando “la especificidad de la industria para ERP a un nivel completamente nuevo”. El punto de venta único de Infor en el mercado de ERP siempre ha sido su compromiso con las verticales de la industria.

Ahora quieren generar valor más rápidamente mediante el uso de funcionalidades listas para usar para micro verticales específicos y, al mismo tiempo, llevar a los clientes a la nube e implementar un enfoque de diseño centrado en el usuario.

Soma Somasundaram, director de tecnología y presidente de productos de Infor, dijo a Diginomica que los proveedores de ERP suelen anunciar una “edición industrial” de un ERP horizontal, una especie de ERP estandarizado con alguna configuración para la industria que es muy diferente a un ERP específico de la industria. .

Él dice,

“El problema con eso es que realmente no puedes ir y ofrecer la funcionalidad de última milla. Entonces, nuestro enfoque es que tenemos una solución que se dirige a las industrias de servicios, particularmente la atención médica y el sector público. Esa es una solución diferente a la que vamos al mercado para la industria aeroespacial y de defensa y la fabricación discreta en general; que es diferente de la fabricación de procesos, como alimentos y bebidas, productos químicos y distribución”.

Puede ser tan granular como desee, por ejemplo, diseñando una solución para productores de leche de EE. UU. que se centre en un proceso muy específico desde la compra hasta el pago o una versión de SAP Business ByDesign dirigida a la industria hotelera que integre el estándar de contabilidad USALI. La alternativa es usar una plataforma horizontal y luego dedicar mucho tiempo a los consultores para que funcione. Puede ahorrar mucho tiempo si sale de las puertas con las necesidades de su industria predefinidas.

Infor acaba de lanzar su Marketplace, una “muestra seleccionada de soluciones que pueden aumentar y mejorar las inversiones existentes en Infor de los clientes”. El mercado tiene como objetivo facilitar a los clientes “descubrir, obtener y licenciar soluciones industriales y micro-verticales” que se integren fácilmente con Infor.

El objetivo principal del mercado es facilitar que el ecosistema de socios de Infor construya esas soluciones microverticales y facilitar a los clientes la compra de complementos.

Lo mismo ocurre con SAP, donde se ofrece una gran variedad de opciones inteligentes a través de la tienda de SAP, muchas de ellas desarrolladas utilizando la experiencia de los socios. Estos no solo están disponibles para los usuarios de S/4: los clientes de ByDesign y Business 1 también pueden usarlos.

El jefe de Negocios 1 de Sapphire, Simon Merrick, dice:

“Una cosa es verdadera y constante, y ha cambiado. Lo que es estándar para una industria hoy es obsoleto mañana. Lo que es costumbre hoy se convierte en el estándar de mañana. Es este ciclo constante de invención, estandarización y reinvención lo que mantiene a la plataforma a la vanguardia de las necesidades de la industria.

Mire el tornillo simple inventado y estandarizado en 1841 por Joseph Whitworth que desempeñó un papel central en la construcción de ferrocarriles en todo el mundo. Sin él, el crecimiento del ferrocarril y posiblemente de la industria se habría visto reducido. Ahora mire la variedad de tornillos disponibles: ¡Joseph estaría mareado!

Cada organización se esfuerza por ser diferente. Para hacer las cosas mejor, más eficientemente que su competidor, para desafiar el estándar.

Tome la humilde factura, por ejemplo, estándar en casi todas las empresas y países. Solía ​​ser papel, con una copia al carbón detrás para crear duplicados y triplicados. Hoy en día, todos los proveedores de ERP tienen soluciones estándar de facturación electrónica y digital, con complementos disponibles como OCR, inteligencia artificial, automatización, monitoreo de crédito, pronósticos, procesamiento de impuestos regionales, administración de pagos parciales, integración bancaria y análisis poderosos. Ese proceso único y simple ahora tiene una variedad de opciones, complejidad y beneficios a considerar. Todo lo cual puede ser la fuente de una clara ventaja competitiva, un mejor desempeño financiero y clientes más satisfechos. “

SAP ofrece a los líderes empresariales una amplia selección de soluciones en la nube de la industria para ampliar el soporte para los procesos de extremo a extremo con la suite inteligente y las redes comerciales. Las API abiertas lo hacen aún más fácil, ya que muchos CIO luchan con el esfuerzo de integrar soluciones verticales de muchos proveedores diferentes.

El asesor de soluciones de gestión de activos de Lee Sands en Sapphire desea señalar que el mejor enfoque de su clase puede ofrecer ventajas importantes;

“Como hemos visto con muchos clientes, los usuarios no necesitan conformarse con soluciones promedio que son complementos para otros sistemas back-end. Con la arquitectura moderna de las soluciones en la nube, la integración entre los mejores sistemas ya no es un bloqueador que consume mucho tiempo y agrega un riesgo significativo. En su lugar, una empresa puede adoptar una plataforma SAP para ERP, una solución HxGN EAM para la gestión de activos y también un sistema diferente de CRM, ITSM y recursos humanos; cada uno entregando el valor al área para la que está diseñado”.

Chris Gabriel de Sapphire dice, “este es el nuevo mundo que estamos abrazando. Por supuesto, en el mundo perpetuo, la personalización aún permanece, pero estamos entusiasmados de que la nube brinde la ventaja de la industria vertical y la transformación horizontal a gran velocidad”.

Todo lo que se requiere ahora es un equipo fantástico para unirlo todo. Como dice Simon Merrick, “Un gran socio lo guiará con experiencia y la capacidad de entregar a la velocidad. Sapphire está bien posicionado para hacer esto con su alcance global, ERP y experiencia en la industria que se ha desarrollado durante más de 25 años”.

Acerca de los sistemas de Sapphire

Sapphire es el mayor proveedor de transformación operativa digital para clientes de medianas y medianas empresas. Nuestra misión es convertir la fricción operativa en un impulso empresarial digital. Somos socios importantes a nivel mundial para SAP, ServiceNow, Automation Anywhere, Infor, Hexagon y AWS con más de 1250 clientes en el Reino Unido y EE. UU. Nuestra cartera incluye consultoría, diseño, entrega, servicio de ciclo de vida y servicios en la nube.

Original de Lucy Thorpe