El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) brinda orientación médica, en línea, a sus usuarios que tienen síntomas respiratorios, a casos relacionados con el coronavirus, a personas enfermedades crónicas y embarazadas.
La plataforma se denomina “Dr. en Línea”, el objetivo es que la población consulte desde su casa para que se cumpla la cuarentena domiciliar, evitar aglomeraciones en centros de atención del ISSS y disminuir el riesgo de contagio para las personas que tienen enfermedades graves.
Los usuarios pueden consultar las 24 horas del día los siete días de la semana, descargando la aplicación Microsoft Team para ser atendidos en videollamada. Según indicó la gerencia de comunicaciones del Seguro Social, sus afiliados pueden agendar sus citas a través de la página web www.consultaenlinea.isss.gob.sv, llamando al call center 127, opción 2 o escribiendo al chat de WhatsApp 7071-1244.
De acuerdo a estadísticas del Seguro Social en total la institución ha brindado 7,558 atenciones. Es decir, unas 5,308 llamadas telefónicas y unas 2,250 videollamadas a sus usuarios, desde el 20 de abril.
¿Cómo agendo una consulta?
Sitio web
Los derechohabientes pueden hacer sus citas en www.consultaenlinea.isss.gob.sv.
Call center
Otra forma de agendar una consulta en dr. En línea es llamando al call center 127, en la opción 2.
El paciente también puede solicitar una cita escribiendo en la plataforma de WhatsApp, a través del 7071-1244.
- Innovación en los Contact Centers de América Latina: Proyectos que Transforman
-
-
-
