EasyJet lanza reservas activadas por voz para ayudarlo a encontrar vuelos

No, no necesitará llamar a un centro de llamadas. En cambio, todo lo que necesita hacer es abrir la aplicación easyJet en su teléfono.

Esto se debe a que la aerolínea está lanzando Speak Now, una nueva función en su aplicación que permite a los pasajeros buscar vuelos utilizando la tecnología de reconocimiento de voz.

La función le hará preguntas audibles para ayudarlo a reducir su búsqueda. Incluido el destino elegido, la fecha y los aeropuertos desde los que preferiría volar.

El sistema estará impulsado por tecnología de Inteligencia Artificial y también utilizará Dialogflow de Google Cloud, una herramienta de comprensión del lenguaje.

Speak Now se lanzará en inglés en iOS. Aunque easyJet aún no ha confirmado la fecha exacta de lanzamiento, sí dijo que la función se lanzará en la aplicación en las próximas semanas.

En febrero, la aerolínea lanzó una nueva oferta de AR que permite a los pasajeros escanear las maletas de cabina en casa para determinar si se ajustarán a las reglas de dimensión de maletas de cabina de la aerolínea.

La aerolínea aún no ha confirmado cuándo se lanzará la nueva función. Aunque sí dijo que Speak Now se lanzará en la aplicación en las próximas semanas.

Testimonios

Daniel Young, Jefe de Experiencia Digital de easyJet comentó: “Estamos constantemente buscando formas de mejorar la experiencia de viaje que ofrecemos a nuestros clientes cuando vuelan con nosotros y esta nueva tecnología es un ejemplo perfecto de eso”.

“Como parte de esto, nos esforzamos continuamente por hacer que la reserva de un vuelo sea más accesible para los clientes. Especialmente aquellos con discapacidad visual, y Speak Now nos ayuda a lograr este objetivo.

“Continuamos colocando la innovación en el corazón de nuestra aplicación móvil de viajes líder en la industria para brindar a nuestros clientes las herramientas que necesitan para tener una experiencia fluida al reservar vuelos con nosotros. Adoptar esta última tecnología hace que la preparación para viajar sea fácil y divertida”.