EEUU: La implementación de STIR / SHAKEN avanza con los siguientes pasos

EEUU: La implementación de STIR / SHAKEN avanza con los siguientes pasos
EEUU: La implementación de STIR / SHAKEN avanza con los siguientes pasos

La FCC está avanzando con los próximos pasos en sus esfuerzos por combatir las llamadas automáticas. Los esfuerzos actuales en el camino para implementar la ley TRACED se enfocan en promover el despliegue de tecnología de autenticación de identificación de llamadas, y STIR / SHAKEN implícitamente, en toda la industria con reglas específicas y nuevos plazos relacionados con eso.

Con millones de llamadas automáticas ilegales que salen todos los días, muchas de ellas con la intención de defraudar a los estadounidenses, estas acciones no solo son necesarias, sino que también son esenciales para la supervivencia continua del espacio del centro de contacto. La disminución de la confianza en las llamadas de voz es una de las principales razones por las que la gente ya no contesta el teléfono.

Como tal, la hoja informativa actual de la FCC es el segundo informe y orden, y específicamente establece lo siguiente:

Lo que realmente haría el informe

El Segundo Informe y Orden aún debe aprobarse durante la reunión del 30 de septiembre de 2020 de la FCC, y puede sufrir cambios durante las próximas dos semanas.

Aún así, los principales cambios propuestos son los siguientes:

Resumiendo

Regresaremos a esta página después de la reunión del 30 de septiembre de la FCC. Sin embargo, esto nos da una dirección clara sobre cómo la FCC está avanzando con la implementación de TRACED Act y STIR / SHAKEN.

Mientras tanto, aquí en NobelBiz, estamos comprometidos con nuestra misión de proporcionar a todos nuestros clientes un proceso claro para la certificación STIR / SHAKEN.

Si desea obtener más información sobre STIR / SHAKEN de una de las personas de la industria que participó en su redacción, escuche nuestro episodio de podcast con Rebekah Johnson, CEO de Numeracle.

Si desea trabajar con nosotros para lograr el cumplimiento total y la certificación de los números que usa en su negocio, no dude en llamarnos y probar nuestros servicios de operador para centros de contacto.

Original de Petre M

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