El cambio de Fender al ERP en la nube produce resultados rápidos
Las empresas están presionando para lograr una mejor escalabilidad y nuevas funciones en sus sistemas de aprovisionamiento central.
Fender Musical Instruments Corp. completó la migración de su sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) SAP de las instalaciones a la nube en enero, un movimiento destinado a mejorar la confiabilidad de TI y alinear su estrategia de nube.
Si bien la empresa ya tenía implementada una estrategia de prioridad en la nube, anteriormente había visto una migración de ERP como demasiado disruptiva para las operaciones.
Esas son básicamente nuestras joyas de la corona”, dijo Michael Spandau, CIO y vicepresidente sénior de TI global en Fender. “Utilizamos SAP para pedidos a cobro, compras a pago, finanzas, logística, fabricación, simplemente todo”.
Pero luego llegó 2020, y un repunte en las ventas destacó cuán anticuadas se habían vuelto sus implementaciones de SAP en las instalaciones. Fender vendió una cantidad récord de guitarras y necesitaba que sus sistemas se mantuvieran al día.
Para muchas empresas, los picos y valles de la pandemia pusieron en el punto de mira las estrategias y los sistemas de TI. Los sistemas ERP no son diferentes, y las tendencias empresariales muestran un cambio cada vez mayor hacia la nube, ya que las empresas desean flexibilidad y nuevas capacidades.
Fender recurrió a Lemongrass, una empresa de servicios de TI especializada, para manejar el proceso de migración a Amazon Web Services. Consciente de la amenaza del tiempo de inactividad para las operaciones, Lemongrass pudo actualizar y migrar el ERP a la nube en tres días.
Spandau describe el fin de semana de la migración como un momento interesante pero estresante. Sin embargo, “mientras más pruebas hagas, más ensayos generales hagas, mejor preparado estarás”, dijo.
Una tendencia en ERP
A pesar del cambio continuo de aplicaciones críticas a la nube, el papel central de ERP en las operaciones lo convierte en uno de los últimos sistemas en la pila empresarial en dar el salto, según Liz Herbert, vicepresidenta y analista principal de Forrester.
Hay ventajas de reducción de costos al migrar la implementación ERP existente a la nube en lugar de reemplazarla por completo con una nueva opción basada en SaaS, dijo Herbert.
“A menudo, si están haciendo la migración de la infraestructura, en realidad puede ser bastante sencillo y bastante barato, y tal vez incluso les ahorre dinero”, dijo Herbert. La TI también puede ser menos disruptiva que un reemplazo y brindar más oportunidades de ahorro de costos si la empresa puede cerrar los centros de datos.
Con los líderes en busca de las ventajas de costos y capacidades en el ERP basado en la nube, la forma del mercado está cambiando.
Para 2025, el ERP basado en la nube representará aproximadamente dos tercios del mercado total de ERP, frente a solo el 50 % en 2020, según las proyecciones de Gartner. Pero la adopción varía según el sistema: dos tercios de la gestión del capital humano (HCM) está en la nube, en comparación con el 39 % de los sistemas de gestión financiera.
Además de las posibles ventajas de costos y la capacidad de escalar, un ERP basado en la nube permite a las empresas acceder a nuevas capacidades a medida que evolucionan las tecnologías, según Michael Rosenbloom, director ejecutivo de Lemongrass Consulting.
“La guinda del pastel es el acceso a cosas como lagos de datos, por ejemplo”, dijo Rosenbloom. Los proveedores de hiperescala tienen una capacidad de lago de datos nativa de la nube que permite a las empresas mapear datos de SAP junto con todas las formas de datos que no son de SAP, estructurados o no estructurados, dijo.
Para Fender, la migración produjo rápidamente ganancias en eficiencia, según Spandau.
“Hemos visto mejoras de rendimiento muy significativas”, dijo Spandau. Los informes y los procesos por lotes que antes tardaban hasta media hora en ejecutarse ahora se producen casi de inmediato, y los usuarios dicen que los informes de inteligencia comercial son significativamente más rápidos.
