En España, el 93% de los servicios de la administración se ofrecen en línea, 12 puntos más que el 81% de promedio en Europa.
El 76% de los servicios de la administración pública española están disponibles en línea para usuarios de otros países de la Unión Europea.
Con un 70%, son los servicios relativos a la búsqueda de empleo y la participación en programas de formación los que están en mayor medida al alcance de estos ciudadanos extranjeros, superando en 23 puntos porcentuales el promedio europeo (47%).
El 89% de los portales de la administración pública española (58% de media en la Unión Europea) muestra si se consultaron los datos personales de los usuarios, apostando así por la transparencia en línea. En este caso, el 90% de los procesos son transparentes en cuanto al tratamiento de datos personales en la matriculación online de la enseñanza superior, 30 puntos por encima de la media europea (60%).
De igual forma dota de protagonismo a la identificación electrónica (eID) en sus servicios online y el 79% ya ofrece a los internautas este método de reconocimiento, frente al 67% de la media europea.
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