Esta semana marca el usuario registrado número dos millones de Zadarma, un proveedor global de VoIP. Esto refuerza el aumento rápido y continuo en la adopción de comunicaciones en la nube, a medida que adoptamos la nueva normalidad en constante cambio.
Zadarma es un proveedor líder de telecomunicaciones IP que ha experimentado aumentos de crecimiento prolongados en los últimos 18 meses. El usuario registrado número dos millones era Jason Teji, director creativo de una agencia local de marketing digital en Irlanda. .
Las pequeñas y medianas empresas están adoptando cada vez más la adopción de la comunicación en la nube en sus operaciones comerciales. Para que las empresas continúen operando y creciendo, existe una comprensión acelerada de la necesidad de una infraestructura de comunicación en la nube confiable a la que se pueda acceder de forma remota, lejos de la oficina.
Zadarma es conocido por sus precios justos y escalables y su plataforma personalizable. Zadarma ofrece un sistema PBX en la nube que proporciona un sistema telefónico de oficina privado, seguro y confiable a través de una conexión a Internet. El sistema es gratuito para los usuarios miembros registrados habituales y ofrece una amplia variedad de funciones de valor añadido, como videoconferencias, respuestas de voz interactivas y la capacidad de conectar números virtuales multicanal desde cualquier lugar donde se encuentre.
Los beneficios de las características de Zadarma incluyen:
- Simple, rápido y fácil de configurar y usar
- 30.000 números virtuales, incluido el gratuito o el 0800, están disponibles en 90 países de todo el mundo
- Seguimiento de llamadas, análisis y reconocimiento de voz
- Menú de voz y sistema de correo de voz
- Gratis para configurar PBX en la nube personalizable según las necesidades
- Respuesta de voz interactiva (IVR) respaldada por funciones que incluyen captura, transferencia, grabación, reenvío condicional e incondicional y llamada en espera.
- Una solución de centro de llamadas llave en mano con contestador automático y widgets de devolución de llamada
- SMS
- Videoconferencia
- Integración API gratuita con su CRM y mensajería
- Zadarma ha visto una demanda creciente en la adopción de su tecnología de comunicación en la nube en empresas medianas y pequeñas, en particular durante los últimos dos años. Los 2 millones de usuarios de esta semana refuerzan el rápido aumento de usuarios globales que se registran para los servicios de VoIP.
Las ventajas de la comunicación en la nube / VoIP son infinitas:
1. Es asequible: VoIP puede ser hasta un 80% más económico que utilizar un servicio tradicional, y proveedores como Zadarma ofrecen paquetes de llamadas gratuitas.
2. Es fácil de configurar y mantener en cualquier lugar. Las líneas telefónicas tradicionales pueden ser difíciles de configurar y mantener. VoIP es fácil de instalar y configurar sin la ayuda de un consultor técnico o un representante de TI. No se requiere hardware ni cableado de VoIP, ya que utiliza su conexión de banda ancha para activar llamadas entrantes y salientes.
3. VoIP aumenta la flexibilidad para los usuarios: VoIP le brinda la capacidad de integrar una variedad de otros sistemas, mejorando instantáneamente la eficiencia comercial y, a menudo, optimizando los flujos de trabajo internos. Con características como videoconferencia, intercambio de archivos y CRM para la integración de correo electrónico, las tareas se pueden integrar. VoIP puede unificar sus comunicaciones muy rápidamente.
4. Proporciona movilidad: si viaja con frecuencia o no siempre está en su escritorio, VoIP puede brindarle flexibilidad y movilidad a los usuarios. Además, VoIP es asequible en comparación con las llamadas de teléfonos móviles. Su llamada VoIP puede ser desviada a su teléfono móvil o contestador, si no está en su escritorio, brindándole una situación ganadora para recibir y hacer llamadas sobre la marcha con una solución VoIP implementada.
5. VoIP puede escalar a medida que su empresa crece. Si es una empresa pequeña o mediana en crecimiento, puede resultar difícil determinar cuántas líneas telefónicas necesitará. La belleza de VoIP, como su solución de comunicación, es que no requiere gastos adicionales, ya sea que esté agregando o quitando usuarios. Convenientemente, puede agregar una nueva línea tan pronto como agregue un nuevo miembro del equipo. Del mismo modo, si necesita reducir la escala, puede reasignar fácilmente la línea existente o eliminarla por completo.
6. VoIP fortalece el posicionamiento de su negocio – VoIP a menudo puede hacer que las empresas, por pequeñas que sean, parezcan profesionales y establecidas. Viene con una amplia gama de funciones de llamada que las personas que llaman a menudo esperan y valoran naturalmente. Características como IVR, transferencia de llamadas, retención de llamadas, desvío de llamadas, menús telefónicos de operadora automática y contestadores telefónicos se esperan en esta época.
Se pueden extraer lecciones importantes de los pasos que están tomando las organizaciones para adoptar cambios en las tecnologías comerciales. La pandemia ha proyectado a las empresas hacia adelante y les ha abierto los ojos a la importancia de la nube. El bloqueo y el trabajo remoto impuesto por la pandemia de Covid-19 ha sido una llamada de atención para muchas organizaciones, lo que refuerza la necesidad de acelerar la adopción de tecnologías de comunicación en la nube para empresas preparadas para el futuro.
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