Eurofirms compra centro de atención telefónica de TKS
El grupo catalán Eurofirms es una empresa de recursos humanos, ha cerrado la compra de TKS, especializada en la externalización de atención al cliente que cuenta con un Call Center en Valnalón y suma un centenar de trabajadores.
“Con esta incorporación, la compañía amplía el servicio que ofrece en Asturias desde Inneria, su marca de outsourcing que ya cuenta con una oficina en Gijón dedicada a su división de Inneria Social, especialista en la externalización de servicios sociales y atención a personas dependientes”, indican voceros de Eurofirms.
Los responsables de Eurofirms también remarcaron que “esta adquisición es una muestra de la apuesta del Grupo Eurofirms y de Inneria por Asturias, donde cuenta con una plantilla de 250 trabajadores (100 de los cuales dedicados a la división de Inneria Social). Además, la empresa refuerza su servicio de Inneria Contact Center, división desde la que ofrece a las empresas la subcontratación de servicios asistidos, atención al cliente, gestión de apoyo en los procesos de negocio (Business Process Outsourcing) y transformación digital del negocio ampliando los canales de comunicación con el cliente (…) Inneria prevé ampliar durante los próximos meses el equipo de Langreo y dar empleo a más de 100 personas con perfiles dedicados a la atención al cliente, la gestión de redes sociales y la transformación digital”.
Junto al call center TKS ofrece otros servicios como recobro, gestión de redes sociales, desarrollo de softwares a medida para empresas, CRM y diseño de estrategia comercial.
Inneria, que cuenta con un equipo de 2.200 profesionales, ha cerrado el año 2019 con un volumen de facturación de 35,5 millones de euros. La empresa dispone de 3 oficinas en España, situadas en Valdemoro, Gijón y Madrid. “Presente en Asturias desde 2014, el proyecto de futuro del Grupo Eurofirms apuesta por continuar siendo una empresa de referencia en el sector de los Recursos Humanos, con una amplia cobertura geográfica y una alta calidad de servicio para sus clientes.
Actualmente el Grupo Eurofirms, con un volumen de facturación de 437 millones de euros en 2019 (un 13% superior a la del año anterior) y una red de 133 oficinas (110 en España, 20 en Portugal, 1 en Holanda y 2 en Chile), es la primera empresa española de Recursos Humanos, cuarta del sector en España, y reconocida por The Financial Times por tercer año consecutivo como una de las 1.000 empresas con mayor crecimiento de Europa”, resaltaron desde el grupo catalán.
