El jueves 18 de abril, la Casa del Lector en el Matadero de Madrid se convertirá en el punto de encuentro para los innovadores de la inteligencia artificial en el ámbito de la experiencia del cliente (CX). Este evento de inteligencia artificial para CX de Sabio, titulado “El evento de IA para CX que transformará Madrid: Sabio Disrupt en la Casa del Lector”, promete ser una jornada de descubrimiento y avance tecnológico.
Conexión disruptiva: La IA redefine la experiencia del cliente
La jornada comenzará con un enfoque en cómo la IA está transformando tanto la experiencia del cliente como la del empleado. Las conversaciones girarán en torno a la implementación productiva de la IA y su capacidad para redefinir la interacción con las marcas. Se discutirá el papel crucial de la IA en la personalización de la experiencia del cliente, ofreciendo ejemplos concretos de cómo las empresas están utilizando algoritmos avanzados para anticipar necesidades y preferencias.
La revolución de la IA: Un cambio de paradigma en CX
Visionarios como Carlos Santana (Dot CSV) y otros expertos destacados compartirán sus conocimientos sobre el impacto de la IA en diversos sectores y su potencial para impulsar la 4ª Revolución Industrial. Este segmento del evento, titulado “La revolución de la IA: Un cambio de paradigma en CX”, permitirá a los asistentes obtener una perspectiva profunda sobre la evolución actual de la tecnología. Se presentarán estudios de caso que ilustran la aplicación exitosa de la IA en campos tan variados como la salud, la banca y el comercio electrónico.
Experiencias transformadoras: El éxito de la IA en la práctica
Representantes de Sabio compartirán casos de éxito y experiencias en la implementación de proyectos y servicios gestionados. Este bloque, “Experiencias transformadoras: El éxito de la IA en la práctica”, proporcionará una visión práctica de la transformación digital y cómo la IA está marcando la diferencia en el mundo real. Se explorarán temas como la optimización de procesos, la automatización de servicios y la mejora de la satisfacción del cliente a través de soluciones de IA.
Mirando hacia el futuro: Personalización de CX con IA generativa
Se explorará cómo la IA generativa ha redefinido el trabajo y la interacción con las marcas en 2023, y se anticiparán las tendencias para 2024. En “Mirando hacia el futuro: Personalización de CX con IA generativa”, se presentarán estrategias para personalizar la experiencia del cliente en todos los canales, destacando cómo la IA puede enriquecer la experiencia del usuario. Se debatirá el futuro de las interfaces de usuario impulsadas por IA y cómo estas están creando nuevas formas de interacción que son más intuitivas y naturales.
Inspiración estelar: Invitados especiales y su visión
Entre los invitados estará Sara García Alonso, la primera astronauta española y miembro de la ESA, quien compartirá su trayectoria inspiradora y su visión sobre la ciencia y el espacio en el segmento “Inspiración estelar: Invitados especiales y su visión”. Su participación no solo aportará una perspectiva única sobre la exploración espacial, sino que también servirá como un poderoso recordatorio de cómo la tecnología y la innovación pueden llevarnos más allá de los límites actuales.
Este evento de inteligencia artificial de Sabio es una oportunidad imperdible para aquellos interesados en ser parte de la experiencia más disruptiva y estar al día con las últimas innovaciones en inteligencia artificial aplicada al CX. Para asistir al evento online, regístrate mediante el formulario proporcionado y sé parte de la transformación.
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