Unísono es un grupo empresarial multinacional con actividad en Contact Centers, gestión de servicios de Consultoría y Business Process Services (BPS), presta el servicio de atención a clientes profesionales y particulares, así como el servicio de emisión de llamadas para realización de encuestas de satisfacción para el negocio de Distribución, a través del canal telefónico, e-mail, chat y Whatsapp, de la compañía energética Cepsa.
Por ser servicios esenciales para la ciudadanía, desde el primer momento, la compañía no dudó en activar la modalidad de teletrabajo en todo el equipo de profesionales que prestan servicio, para velar por su seguridad. Un trabajo que ha llevado a cabo con éxito gracias a la ayuda de su ‘partner’ Cepsa.
En palabras de Sandra Gibert, directora general de Unísono: “Durante estas semanas más que nunca, todos los profesionales de la compañía han puesto de manifiesto los valores de Unísono, la flexibilidad, honestidad, transparencia, y sobre todo su compromiso con nuestra compañía.”
Por su parte, Álvaro Díaz Bild, director general de CEPSA Comercial Petróleo expresó: “en Cepsa estamos comprometidos con la salud y la seguridad y ante esta situación de emergencia, se ha trabajado intensamente con Unísono para garantizar todos los servicios de atención para nuestros clientes, facilitando un entorno seguro para nuestros empleados y los trabajadores de nuestros proveedores”.
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