La empresa guatemalteca de servicio al cliente Pronto BPO recientemente abrió sus puertas en Tegucigalpa, capital de Honduras, con el fin de fortalecer las operaciones y abrir nuevos mercados europeos.
En palabras de Isabel Rosales, directora ejecutiva de Pronto BPO: “Durante los últimos años, se implementó una novedosa tecnología única, lo que permite desarrollar servicios nuevos para centros de contactos masivos en redes sociales y aplicaciones móviles”.
Rosales dijo que el logro se debe al equipo profesional y experimentado que se encarga del desarrollo de software, el cual trabaja para integrar la operación del call center a las necesidades del cliente y ofrecer la mejor herramienta que se adapte a sus objetivos y metas.
Se informó que el desarrollo de software se utiliza un proceso planificado y estructurado, en el cual se escribe y se mantiene el código fuente que se refiere a la concepción hasta la manifestación final.
- Innovación en los Contact Centers de América Latina: Proyectos que Transforman
-
-
-
