IKEA apuesta fuerte por su portal de comercio electrónico en India
La marca sueca de muebles IKEA ha visto entre el 20 y el 25 por ciento de sus ventas totales provenientes de plataformas en línea en la India. La compañía prevé un crecimiento del 30 por ciento en el futuro a medida que los consumidores cambien cada vez más a las compras en línea.
En declaraciones a BusinessLine, Kavitha Rao, Country Commercial Manager, IKEA India, dijo que los esfuerzos del minorista de muebles para el hogar para conectarse en línea en India están comenzando a mostrar tendencias positivas. Observó que hubo buena tracción durante Dusshera y Diwali.
Rao explica que para los minoristas omnicanal a nivel mundial, alrededor del 10-12 por ciento de las ventas provenían de las ventas en línea antes de Covid. “Actualmente, más del 20-25 por ciento de nuestras ventas totales provienen de nuestro portal de comercio electrónico”, dijo.
Esto, según ella, es a pesar del hecho de que las pisadas en la tienda de IKEA en Hyderabad son equivalentes al período de Diwali de 2019. IKEA tiene su segunda tienda en Navi Mumbai abierta en diciembre de 2020.
Dijo que a pesar de que las cosas se abren y las pisadas vuelven a la normalidad, la pegajosidad sigue ahí en la plataforma de comercio electrónico. “De hecho, las ventas de nuestra plataforma en línea podrían aumentar hasta un 30 por ciento en el futuro”, dijo Rao.
Actualmente, IKEA realiza envíos a siete ciudades de la India, incluidas Hyderabad, Mumbai, Pune, Bangalore y tres ciudades de Gujarat. Planea agregar Delhi como su próximo centro de entrega.
Otros portales
Cuando se le preguntó si IKEA tiene planes de comercio electrónico como Amazon y Flipkart para aumentar su presencia en línea, dijo: “Estamos contentos con la trayectoria de crecimiento de nuestro portal de comercio electrónico. Sin embargo, sell in other portales es algo que seguimos evaluando, pero no hay una decisión al respecto”.
IKEA lanzó recientemente una colección textil inspirada en la India y fabricada en India. La respuesta de los consumidores a la colección fue “buena”, según ella.
Cuando se le preguntó qué proporción del volumen de negocios de la empresa en India proviene de muebles y accesorios de alto precio, dijo: “La tendencia en India no es diferente a la de otros mercados en los que operamos … La proporción es del 50-50 por ciento para ambos segmentos “.
Rao enfatizó que la ambición de IKEA es ingresar a mercados prioritarios en India con un enfoque omnicanal con productos de decoración del hogar hermosos, asequibles, de buena calidad y sostenibles.
La empresa se abastece de la India desde hace más de 35 años con cerca de 50 proveedores. Está trabajando con más de 45,000 empleados directos y 4 lakh de personas en la cadena de suministro extendida en India para producir para las tiendas IKEA en todo el mundo.
Fuente: www.thehindubusinessline.com
