InteleTravel ha abierto un centro de llamadas con sede en el Reino Unido para ayudar a sus agentes de trabajo a domicilio en este país.
La compañía con sede en Estados Unidos, que reveló planes para el centro en su reciente conferencia, dijo que la medida representa la siguiente etapa de su crecimiento en el Reino Unido.
Significa que la empresa ahora puede ofrecer ayuda específica a los trabajadores a domicilio en el Reino Unido y les permite hablar con alguien en su propia zona horaria en lugar de con el personal de apoyo de los EE. UU.
El centro cuenta con tres empleados totalmente capacitados para apoyar a los agentes asesores del grupo en el hogar en el Reino Unido.
El nuevo equipo, con sede en Droitwich Spa, se suma a los 100 empleados de apoyo de InteleTravel en el extranjero, que se conectan automáticamente con sus trabajadores a domicilio del Reino Unido.
El equipo está disponible para ayudar a los agentes con problemas operativos, información sobre proveedores, productos y destinos, y ayudar con cancelaciones, reembolsos y reservas de transferencias.
La directora de InteleTravel UK, Tricia Handley-Hughes, dijo: “Con los ingresos creciendo a un ritmo y la cartera de socios preferidos expandiéndose rápidamente, ahora es un buen momento para extender el soporte del agente, y es un gran paso en la dirección correcta para InteleTravel”.
Ella agregó: “Los agentes que necesitan ayuda con sus reservas pueden hablar con el personal local del Reino Unido que comprende completamente los problemas del Reino Unido”.
Original de Veronica Silva Cusi
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