La empresa emergente de pagos y banca digital Revolut se asocia con Vonage

Vonage, un proveedor global de comunicaciones en la nube que ayuda a las empresas a acelerar su transformación digital, anunció que la aplicación financiera global Revolut ha seleccionado la solución Vonage Contact Center (VCC) for Salesforce para mejorar las comunicaciones con los clientes.

La asociación con Vonage brindará a los agentes de Revolut la capacidad de enrutar llamadas entre sí para tratar con éxito cualquier problema de los clientes y personalizar los paneles con datos y análisis de rendimiento en tiempo real.

Revolut eligió a Vonage para impulsar la participación del cliente y crear la mejor experiencia posible desde cualquier lugar.

Reggie Scales, vicepresidente sénior del grupo de aplicaciones de Vonage, dijo: “Nos complace que Revolut haya elegido a Vonage para impulsar la participación del cliente y crear la mejor experiencia posible desde cualquier lugar. Con la integración de Salesforce de Vonage, el equipo de Revolut tiene acceso a datos clave del cliente y conocimientos, mientras se beneficia de comunicaciones que son más significativas, a través de cualquier canal”.

Matthew Acton Davis, director global de ventas de Revolut, dijo: “Estamos encantados de traer las soluciones de Vonage a Revolut. Su solución de comunicaciones en la nube flexible y escalable nos ayudará a brindar una experiencia de cliente uniforme y personalizada”.

Publicado por Verónica Silva Cusi