La ruta de los socios de AWS diverge para abordar el cambio del modelo de negocio

Las rutas de socios de AWS ampliadas del proveedor de la nube cubren ofertas de software, hardware, capacitación, distribución y servicios como consultoría; más noticias del canal de TI.

AWS ha ampliado la forma en que designa diferentes tipos de socios, lo que, según algunos proveedores de servicios, se adapta a los modelos comerciales multifacéticos que emplean muchas empresas.

Esta semana, el proveedor de la nube presentó AWS Partner Paths para empresas de hardware, capacitación, distribución y servicios. La categoría de servicios incluye consultorías, firmas de servicios profesionales , MSP y VAR. Las cuatro pistas se unen a la ruta de software de AWS, que la compañía lanzó en 2020 como la ruta de ISV.

Los socios no se limitarán a una única ruta de socio de AWS. Pueden inscribirse en una o más rutas, según el rango de sus ofertas. La nueva estructura entrará en vigor el 28 de enero de 2022.

Antes de las designaciones de socios rediseñadas, AWS reconocía los modelos de asociación de tecnología y consultoría. Sin embargo, ese enfoque tropezó con límites a medida que más empresas consultoras desarrollaban productos de software .

“Hemos visto muchos socios de consultoría que tienen ofertas de software”, dijo Doug Yeum, director de la Organización de socios de AWS. “Desafortunadamente para estos socios consultores, antes de Partner Path , no tenían una forma programática de involucrar a AWS en sus ofertas de software”.

Yeum discutió las vías de socios ampliadas en la conferencia re: Invent de AWS.

Los socios rara vez operan como empresas de puro juego que se centran en una sola línea de negocio. En cambio, el modelo de negocio de canal típico proporciona una combinación de servicios (consultoría, servicios gestionados e integración de sistemas), así como propiedad intelectual.

Andy Tay, líder global de AWS Business Group de Accenture, dijo que las rutas de socios deberían ayudar a los clientes a ver el alcance completo de la relación con AWS de la empresa. También citó la flexibilidad de las categorías de socios revisadas, y señaló que Accenture “no tendría que elegir ser solo un tipo de socio”.

Accenture es un revendedor de AWS y ha desarrollado ofertas de software basadas en AWS para sus clientes.

Tim Varma, director global de administración de productos de Syntax, un proveedor de nube administrado con sede en Montreal, dijo que las categorías de socios de AWS ayudan a los clientes a encontrar proveedores de servicios con las habilidades que necesitan.

Las designaciones de socios anteriores en consultoría y tecnología eran confusas para muchos clientes.

Tim Varma

Director global de gestión de productos, Syntax

“Las designaciones de socios anteriores en consultoría y tecnología eran confusas para muchos clientes”, dijo Varma. “Con las cinco rutas de socios, los clientes tienen más claro qué ruta de socios se adapta a sus propias necesidades comerciales únicas”.

La mayoría de las empresas de servicios profesionales aún no se han transformado

¿Son las empresas de servicios profesionales las hijas de los zapateros de la transformación digital?

Una encuesta del Hinge Research Institute encontró que solo el 12% de las empresas de servicios profesionales han completado la transformación digital. La encuesta a 136 ejecutivos de negocios y tomadores de decisiones cubrió una gama de empresas de servicios profesionales, incluidos los proveedores de servicios de TI, muchos de los cuales ofrecen servicios relacionados con la transformación digital .

Los encuestados representaron empresas de los siguientes segmentos de servicios profesionales: marketing, legal, tecnología / software, consultoría, contabilidad y arquitectura / ingeniería / construcción. Una portavoz de Hinge, con sede en Reston, Virginia, dijo que la categoría de tecnología / software probablemente tiene la mayor concentración de proveedores de servicios profesionales de TI.

Como segmento, las empresas de tecnología / software se desempeñaron ligeramente por encima del promedio de servicios profesionales: el 13,3% dijo haber completado la transformación digital, y más de la mitad informó un esfuerzo de transformación digital planificado o en progreso.

Formidable Labs, una empresa de desarrollo y diseño digital en Seattle, patrocinó la encuesta.

Pure Technology Group se embarca en un proyecto de transformación

Pure Technology Group, un proveedor de servicios de TI en el Reino Unido, tiene como objetivo renovar su infraestructura interna en un proyecto de transformación digital de 500.000 libras (665.000 dólares).

La compañía desplegará la oferta de CRM y ERP en la nube de NetSuite, reemplazando una aplicación de gestión y procesamiento de pedidos heredada de ECI Horizon y la herramienta Sales-I CRM, dijo una portavoz de Pure Technology Group.

“Nos brindará vistas más rápidas y consistentes de nuestra información con el beneficio adicional de ser accesibles desde cualquier lugar con NetSuite”, dijo.

La implementación de seis meses marca la mayor inversión en sistemas internos en los 14 años de historia de la compañía. Nolan Business Solutions, un especialista en CRM y ERP con oficinas en el Reino Unido y EE. UU., Implementará la plataforma NetSuite.

AllCloud lanza el servicio AWS

AllCloud, un proveedor de servicios profesionales en la nube y MSP, ha implementado un servicio administrado de dos niveles para los clientes de la nube de AWS.

La oferta AllCloud Engage de la compañía con sede en Denver utiliza un enfoque basado en resultados que asigna KPI personalizados y monitorea el desempeño. Los socios y sus clientes han aumentado el uso de la contratación basada en resultados en los últimos meses a medida que buscan nuevas formas de compartir riesgos y recompensas. Este método de contratación vincula una parte, o la totalidad, del pago de un proveedor de servicios al logro de los objetivos de desempeño.

El nivel Essential de Engage incluye soporte de AWS, FinOps, servicios de asesoramiento para arquitectos de soluciones, un panel de AllCloud y un administrador de éxito del cliente. El nivel Profesional ofrece acceso adicional a los expertos de AWS, la provisión completa de servicios administrados por AWS y un administrador de entrega de servicios en la nube.

El servicio también incluye una Consola de servicio Engage, que los clientes pueden utilizar para realizar un seguimiento de los KPI.

El lanzamiento del servicio administrado se debe a las luchas de administración de la nube de los clientes, dijo Lahav Savir, fundador y CTO de plataformas en AllCloud. “Notamos que estaban enfrentando desafíos clave en el nivel de complejidad de su entorno de nube y la escasez de profesionales capacitados que todas las organizaciones están experimentando actualmente”, dijo.

Por John Moore