Las 3 estrategias de empresas líderes de SaaS del 2021

SaaS (Software como Servicios) es un modelo de negocio dinámico, y estas tres estrategias lo están aprovechando para hacerse cargo de las grandes industrias.

El modelo de negocio a menudo se basa en la nube y puede crecer muy rápidamente.

La nube ha facilitado que los consumidores y las empresas adopten productos y servicios digitales, dando lugar al modelo empresarial de software como servicio. Han surgido empresas nuevas e innovadoras para cambiar la forma en que las empresas interactúan con los clientes, cómo vendemos bienes y servicios y cómo nos comunicamos con los demás.

Estas tres acciones de SaaS se han convertido en líderes sólidos con su software basado en la nube y continúan teniendo un potencial de crecimiento a largo plazo debido al gran tamaño de los mercados en los que compiten:

Reinventar las relaciones con los clientes

Salesforce.com ( NYSE: CRM ) fue una de las primeras empresas destacadas de SaaS, que desarrolló su software de gestión de relaciones con los clientes a finales del milenio en 1999. Hoy en día, Salesforce es una empresa líder en CRM y sigue creciendo; ha construido un ecosistema en torno a la relación empresa-cliente, incluidos los servicios de software para la gestión de clientes, ventas, servicio y marketing.

A fines de julio, la compañía completó su adquisición de acciones y efectivo por 27.700 millones de dólares de Slack, una plataforma de comunicaciones que permite mensajería directa, chat, salas privadas y más. Las funciones de Slack integradas con Salesforce podrían eliminar potencialmente la necesidad de comunicaciones tradicionales como el correo electrónico. Podría darles a los clientes de Salesforce la capacidad de abrir canales de comunicación directa con sus clientes dentro de su plataforma CRM.

La gerencia está orientando los ingresos en el año fiscal 2022 (el año calendario 2021) de $ 26,3 mil millones, un aumento del 24% año tras año, mostrando un crecimiento impresionante a pesar del gran tamaño de Salesforce ya. La integración de Slack a lo largo del tiempo podría impulsar aún más el crecimiento a largo plazo de Salesforce.

Comercio electrónico para todos

Shopify ( NYSE: SHOP ) es una plataforma de comercio electrónico que proporciona toda la infraestructura de software para que las personas abran sus propias tiendas en línea. Mientras que el comercio electrónico comenzó inicialmente con Amazon como dueño del espacio, Shopify ha brindado a los emprendedores, las pequeñas empresas e incluso las grandes marcas la capacidad de participar y competir en el comercio minorista digital.

Más de 1,7 millones de comerciantes ahora impulsan sus negocios de comercio electrónico con Shopify, lo que le da una participación de aproximadamente el 8,6% del mercado de comercio electrónico minorista de EE. UU., Segundo después del 39% de Amazon.

Se espera que la compañía alcance $ 4.6 mil millones en ingresos durante todo el año 2021, un aumento del 58% con respecto a 2020, que ya era un listón alto para superar debido a los vientos de cola de la pandemia. Shopify podría seguir disfrutando de un fuerte crecimiento como plataforma de comercio electrónico de referencia; Las ventas minoristas globales en línea podrían crecer un 13.5% por año hasta 2030, y Shopify recién comenzó la expansión internacional hace unos años, por lo que aún podría haber mucho crecimiento en los próximos años.

Comunicarse más allá de COVID

Zoom Video Communications ( NASDAQ: ZM ) es una empresa de tecnología de comunicaciones. “Zoom” se convirtió en un verbo durante la pandemia cuando los cierres obligaron a empresas, escuelas y personas a apoyarse en las videollamadas para interactuar entre sí.

La compañía generó $ 146 millones en ingresos en su segundo trimestre del año fiscal 2020 (el año calendario 2019, antes de COVID), y solo dos años después se ha multiplicado por seis a $ 1.020 millones en su segundo trimestre fiscal 2022. La pandemia ayudó a Zoom a crecer, pero de ninguna manera parece una “acción de COVID”; la compañía ha aumentado rápidamente su participación en el mercado de videoconferencias desde 2016.

Zoom se está expandiendo para integrarse más profundamente en la forma en que las empresas se comunican. Ha acordado adquirir la empresa de software de centro de llamadas Five9 en una adquisición por valor de 14.700 millones de dólares en acciones. La incorporación de Five9 mejorará las ofertas de comunicaciones de Zoom para las empresas, que ya se han expandido más allá del video con Zoom Phone, una aplicación todo en uno para comunicaciones de video, audio y chat. Se espera que Five9 genere $ 586 millones en ingresos este año, un aumento interanual del 35%, lo que contribuirá al crecimiento de Zoom.

Obtenga SaaS-y con su cartera de acciones

Hay muchas empresas tecnológicas emergentes con modelos de negocio SaaS. Pero a veces todavía hay muchas oportunidades para que los ganadores probados continúen generando grandes ganancias. Salesforce, Shopify y Zoom se han convertido en líderes en lo que hacen, creciendo rápidamente bajo sus modelos de negocio centrados en software.

Los grandes mercados a los que se puede dirigir las relaciones comerciales, el comercio electrónico y las comunicaciones aún podrían ofrecer a los inversores una gran rentabilidad siempre que sean lo suficientemente pacientes como para permitir que estas empresas sigan creciendo en los próximos años