Saludos estimado lector. En nuestro acostumbrado esfuerzo por descubrir y comprender los elementos que constituyen las tecnologías de la información asociadas especialmente a Call Center y Contact Centers hoy se lo dedicamos al elemento MPLS ¿Qué es y cómo funciona?
Multiprotocol Label Switching o MPLS, por su traducción: conmutación de etiquetas multiprotocolo, es un estándar para transmitir datos bajo diferentes etiquetas, creado por la Internet Engineering Task Force, una organización dedicada a mejorar el flujo de trabajo de Internet.
Se creó con la finalidad de unificar diversos tipos de datos transmitidos a través de la misma red de para enviar paquetes de información que no generen un problema de velocidad.
Debes saber que MPLS no es un servicio, sino una técnica de transferencia de datos. No es muy popular debido a sus elevados costos y en cómo beneficia principalmente a los servicios WAN y en soluciones de privacidad internacional como una VPN.
Gracias a este sistema podemos enviar en una red, de un área geográfica enorme, diferentes datos: incluyendo voz y servicios transmitidos por IP como los servicios de video vigilancia.
Etiquetas multiprotocolo, en capas
El cumplimiento de la conmutación de etiquetas multiprotocolo se basa en dos capas distintas: la capa de transmisión de datos y la capa física. Este modelo fue instaurado desde 1980 por la Organización Internacional de Normalización (ISO).
La capa física está mucho más ligada a la ciencias de la computación y cómo se transforma la información a través de teoremas matemáticos, debido a que nos interesa más la funcionalidad no tocaremos este tema.
Capa de transmisión de datos
Es una capa de proporciona conectividad entre dos sistemas de almacenamiento que se encuentran en dos espacios geográficos distintos, su finalidad es lograr que los datos lleguen desde el origen al destino aunque no tengan conexión directa.
Conmutación de paquetes
Es lo que permite la transmisión de paquetes, es decir un grupo de información dividida en dos partes: los datos que componen el mensaje, dígase voz, vídeos o texto, mientras que por otra parte la ruta que deben seguir los datos para llegar a su destino.
Es de esta forma como la conmutación de paquetes en el elemento imprescindible que permite a una imagen captada por una cámara IP ser enviada a una central de videovigilancia y posteriormente ser almacenada en algún dispositivo de grabación.
En el caso de una red MPLS esto funciona de forma distinta, se hacen uso de dos términos distintos que mejoran los procesos internos:
Datagramas:
Cada paquete se encamina independientemente, sin que el origen y el destino tengan que pasar por un establecimiento de comunicación previo. En otros sistemas, el origen y el destino se tienen que comunicar con anterioridad, aletargando el flujo de trabajo.
Circuitos virtuales:
En una red de circuitos virtuales dos equipos que quieran comunicarse tienen que empezar por establecer una conexión. Al realizar este proceso de comunicación, los reuters que se encuentren entre ellos actuarán como centros de comunicación.
Para resumir este apartado la capa de transmisión de datos es, como lo indica su nombre, la parte del proceso relacionada a todo el proceso de transmisión, enrutamiento y comunicación entre dos puntos relacionada a los paquetes de información necesarios para el trabajo de las organizaciones.
¿Cómo funciona la red MPLS?
MPLS implementa enrutadores y etiquetas específicas a la información de diferentes tipos para enviarlas por un ruta de baja latencia, significa que los datos como voz e imágenes pueden viajar por largas distancias de manera rápida y liviana.
Elementos necesarios de una red MPLS
La etiqueta:
Contiene toda la información de los enrutadores MPLS para determinar hacia dónde se debe reenviar los datos para lograr una buena velocidad de transmisión.
Experimental:
Se usan bits experimentales para mejorar la calidad de servicio, gracias a estos bits se le puede dar prioridad a paquetes de información sobre otros, dependiendo de las actividades que realicen los usuarios de la red.
Parte inferior de la pila:
Es el mensaje que indica a los enrutadores que no hay más paquetes que compartir y lo que los paquetes anteriores fueron enviados de forma exitosa.
Tiempo de vida
Es la cantidad de veces que un paquete puede ser enviado antes de ser descartado.
Con todos estos elementos presentes, se puede transmitir información en dos puntos de dos puntos separados por grandes distancias geográficas como sería una oficina en latinoamérica y una central en Nueva York, puede conectarse y visualizar información a través del protocolo IP gracias a la red MPLS.
Si aún es muy complicado, en este vídeo de 3 minutos puedes entender mucho mejor el concepto:
Como puedes ver, es una técnica eficiente para la comunicación internacional que sirve también para mantener ciertos niveles de seguridad de la información con oficinas remotas y franquicias.
Sin embargo su costo es elevado y hay soluciones más prácticas disponibles para la conexión a nivel internacional.
Una de las mejores alternativas para conectar con las entidades a nivel internacional es implementar las soluciones cloud que permiten almacenar información y comunicarse con los compañeros de trabajo.
Adicionalmente una conexión a Internet rápida de nivel empresarial permite desplegar las soluciones cloud sin problemas y mantener un flujo de trabajo fluido a la altura de las exigencias del mercado.
Para finalizar: ahora puede responder satisfactoriamente a la pregunta inicial: MPLS ¿Qué es y cómo funciona?
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