Lista de las principales empresas de servicios de voz, centro de llamadas y BPO de Marruecos

Marruecos se caracteriza por un impresionante desarrollo en materia de transformación digital de las empresas BPO que allí operan, por ello y para su provecho le presentamos una generosa lista de empresas del ramo marroquíes.

Lista empresas de servicios de voz, centro de llamadas y BPO en Marruecos:

• CCA International. CCA es el proveedor europeo líder en compromiso con el cliente que sacude las tradiciones con un innovador servicio al cliente en tiempo real. Unificamos sus canales tradicionales y digitales para cumplir con la nueva generación de interacciones de los clientes, en la plataforma y los dispositivos de su elección, para el único viaje a la velocidad de sus clientes.
• Newco. Proveedor de servicios del Centro de contacto offshore de Barcelona.     Proveedor de servicios BPO de alta calidad, multilingüe y cercano al centro de contacto BPO, apasionado por la excelencia operativa sobresaliente e impulsado por experiencias superiores del cliente.
• Total Call. Empresa BPO en Casablanca, Marruecos. Totalcall es un centro de llamadas con capital francés, con sede en Casablanca, una subsidiaria del Grupo ILIAD, un jugador importante en el mercado francés de acceso a Internet y telecomunicaciones. Creado en mayo de 2005, totalcall es uno de los pilares de la relación de suscriptores del Grupo ILIAD para su marca Free. El 15 de agosto de 2005, TotalCall inició la actividad con 30 asesores, 6 supervisores y ejecutivos y 116 puestos.
• Right Place Call Marruecos. Empresa BPO. Centro de llamadas en Casablanca, Marruecos, ha estado ofreciendo servicios desde 2001 en una amplia variedad de sectores: televentas, telemercadeo, telemercadeo, encuestas telefónicas, citas, televentas, creación de tráfico y recepción de llamadas. Nuestros clientes durante trece años nos confían misiones telefónicas en B2B y B2C que van desde la calificación de archivos, el relanzamiento de correo hasta la prueba previa y posterior de nuevos productos.
• Perfectia Servicio comercial. Creado en 2014, PERFECTIA es un operador de gestión de relaciones y telemarketing especializado en pymes y líderes de pymes en sus sectores. Nuestro objetivo es ayudarlo a desarrollar su fuerza de ventas a través de la comercialización de ofertas de servicios de alto valor agregado. Ofrecemos acompañarlo a lo largo de su proyecto de desarrollo empresarial, desde la definición de sus necesidades hasta el logro de objetivos, pasando por la gestión y el seguimiento del rendimiento.
• Marketing Call Center. Empresa BPO en Rabat, Marruecos. MCC – Marketing Call Center se especializa en la externalización de la relación con el cliente, el telemarketing, la conducta comercial y la entrega de tareas de Back Office. Nos ocupamos de los clientes de nuestros clientes y sus equipos. Nos ocupamos de las misiones de nuestros clientes (ventas, gestión de actividades, encuestas, soporte técnico, servicio de asistencia) desde el diseño del modelo subcontratado, hasta su realización y la producción “industrial”, con todo el apoyo necesario para el negocio.
• Grupo Tingis. Empresa BPO en Tánger, Marruecos. Fundado en 2005, Tingis Group es el primer centro de contacto multimedia en el norte de Marruecos, con 600 positrones activos repartidos en sus 3 centros en el corazón de la ciudad de Tánger y fuera de Tánger. Con esta experiencia, Tingis Group lo asiste en el desarrollo de su negocio y se compromete a trabajar con usted: desde la elaboración de una estrategia de conquista y lealtad hasta el logro de sus objetivos comerciales hasta el análisis de los mercados y las acciones tomadas.
• Notoriety. Empresa BPO en Oujda, Marruecos. El centro de atención telefónica del grupo Notoriety tiene como objetivo apoyar a sus socios en sus búsquedas de desarrollo de negocios y desarrollo de marca. El centro de atención telefónica Notoriety Group ayuda a sus socios en el desarrollo de sus acciones comerciales y notoriedad. Notoriety Group es, ante todo, un equipo de expertos calificados con una gran experiencia, larga y amplia en el campo. Notoriety ayuda a sus clientes, de todos los tamaños y en todos los sectores, a aumentar su facturación ofreciéndoles servicios altamente calificados.
• EOL Center. Empresa BPO en Casablanca, Marruecos. EOL Group ha logrado, a través de sus diferentes entidades (Eol Center, Eolienne Morocco, Eol ICT, HIMVEST Holding, Adequat RH), reunir a consultores especializados, durante más de 15 años, en la estrategia de marketing de relaciones de telemarketing y multicanal para apoyarlo en su desarrollo cualesquiera que sean sus objetivos comerciales y satisfacción del cliente. Gracias a este conjunto de servicios, EOL CENTER puede ofrecerle soluciones relevantes.
• Offshore Valley. Outsourcing, Desarrollo, Call Center. Creado en enero de 2009, Offshore Valley es hoy el primer centro de atención al cliente en el sur de Marruecos. En plena expansión desde su creación, la toma opera principalmente en la Gestión remota de la relación con el cliente de sus dos socios principales Bouygues Telecom y Tifawalpro ubicados en Francia. Paralelamente, Offshore Valley tiene un centro de capacitación “Offshore Valley Academy” que ofrece capacitación específica en gestión remota de relaciones con clientes.
• Groupe Outsourcia. Empresa BPO en Casablanca, Marruecos. El grupo Outsourcia es un jugador clave en el mercado de relaciones con los clientes desde 2003, presente en Francia y Marruecos y posicionado en servicios de alto valor agregado. Con un posicionamiento inicial exclusivamente en alta mar, Outsourcia participa en 2011 en un desarrollo en el mercado francés mediante la adquisición del operador As-com con sede en Suresnes y luego instala su primer sitio en tierra en el propio Evreux. Este nuevo posicionamiento ha permitido que Outsourcia ingrese a los 30 principales subcontratistas franceses.
• Digital Works. Vamos juntos a lo GRANDE. El ADN de Digital Works se basa en la innovación continua y el desarrollo de nuevas soluciones, destinadas a ampliar los límites de la experiencia del cliente, optimizar los procesos comerciales y diseñar estrategias innovadoras de relación con el cliente. Con una gama de propuestas, Digital Works tiene una vocación simple: ¡un servicio de calidad al precio justo! Pequeñas, medianas o grandes empresas; a su lado, diseñamos soluciones innovadoras adaptadas a su negocio.

Nos place haberlo ayudado a conseguir lo que busca en materia de directorios de empresas de servicios BPO en Marruecos. Muchas Gracias por leernos.