Los canales de comunicación de los empleados suelen ser el email y el teléfono, pero existen otras tecnologías como la Voz IP, la mensajería instantánea y las videoconferencias que, además de ser más eficientes, en general son más baratas.
Una videollamada permite que haya varias personas en una misma sala para hablar con otra que se encuentra en otro lugar; o hacer llamadas a varias bandas para entablar conversación entre varios profesionales ubicados en espacios diferentes.
Tanto para las llamadas como videollamadas, es muy recomendable utilizar el servicio VoIP, por su bajo costo, dado que se establecerá a través de la conexión a internet. Sin duda, la tecnología VoIP facilita a los empleados conectar con clientes y compañeros y trabajar en proyectos comunes, ya sea en la oficina, en casa o en movilidad