El mercado SaaS o software empresarial tiende a los 450.000 millones en 2019, de ese total la participación de SaaS representa el 23%, cifra muy superior al 2% que representaba en 2009.
Los segmentos de mercado SaaS que más aportan a este crecimiento son colaboración, CRM y HCM, con colaboración y HCM registrando las tasas de crecimiento más altas.
Una revisión de Synergy Research Group de los mercados de TI empresarial en la última década revela que los ingresos anuales de SaaS superan 100.000 millones de dólares, con un crecimiento medio anual del 39%. Por otro lado, durante el mismo período, los ingresos del software de licencia on-premise han crecido una media anual de solo 4%.
SaaS ha tenido un impacto en todas las principales áreas del mercado de software, no obstante, los segmentos más grandes de SaaS son colaboración, CRM y HCM, con colaboración y HCM registrando las tasas de crecimiento más altas. El ERP es uno de los segmentos más grandes en el mercado de software empresarial, SaaS todavía está relativamente poco representado en ese segmento.
“La compra de versiones de software SaaS se ha vuelto cada vez más atractiva para las empresas durante la última década, gracias a las mejoras dramáticas en las capacidades de alojamiento, una economía más flexible y una mayor comodidad para pasar a un modelo operativo basado en la nube (…)“La entrada en el mercado de los nuevos proveedores de software nacidos en la nube también ha proporcionado un gran impulso al mercado SaaS”, afirma John Dinsdale, analista jefe en Synergy Research Group.
En los primeros años Salesforce fue el gran impulsor de SaaS, pero en la última década hemos visto entrar en el mercado a muchos nuevos proveedores de SaaS, incluidos Zendesk, ServiceNow, Splunk, Cloudera y Carbonite. Estos nuevos actores han provocado que los proveedores de software tradicionales hagan su entrada en el mercado SaaS con más fuerza y redunde todo lo anterior en un robusto mercado global en auge.
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