Mantener un equipo motivado en tiempos de COVID-19 según Ingram Micro

La pandemia causada por el COVID-19 ha obligado a las empresas a implementar el trabajo remoto, de lo cual se derivan muchas cosas, pero uno de los retos es mantener al equipo motivado.

Para muchos adaptarse a la emergencia sanitaria, mantenerse motivado, que se vive a nivel mundial ha sido complicado, y migrar a modelos de trabajo en casa se convirtió en una de las acciones primordiales para dar respuesta a la pandemia y tratar de disminuir el contagio.

La capacidad de adaptarte a nuevas realidades es uno de los grandes pilares para tener un equipo de colaboradores motivado, así lo dio a conocer Diana García, directora de Recursos Humanos en Ingram Micro México.

“La vida nos ha llevado a enfrentarnos a esta situación, y en Ingram Micro ha sido posible mover la operación para que toda la gente esté en casa cuidando de los suyos, pero también manteniendo el negocio a flote y generando ingresos”, explicó García.

 Lograr esta adaptación es posible cuando los equipos de alta dirección se reúnen para adaptar políticas, procesos, y agregan protocolos para garantizar la salud de las personas y dar continuidad a la operación. Encontrar este balance será lo que lleve a tu organización a identificar retos y desafíos.

 Evita que el estrés te domine

El estrés genera momentos de crisis, angustia y ansiedad, este cúmulo de emociones identifican una adversidad y esta es la señal que nos provoca el proceso de cambio cuando vivimos algo que nos saca de la rutina y nos lleva a enfrentarnos a distintas situaciones. Sin embargo, estas situaciones adversas se pueden convertir en oportunidades, para lograrlo primero debes identificar tu situación y entender que algo positivo te dejará.

“Piensa en qué estás haciendo con ese tiempo para reinventarte, pero también es importante que para motivar a tu equipo de trabajo, te motives a ti primero. Si el líder de un equipo no se siente motivado no podrá llevar esa motivación a nadie más. Recuerda que nadie da a los demás lo que no puede darse a si mismo”, ahondó.

 El liderazgo, factor clave 

El modelo humano de negocios es el más recomendable en estos momentos. El enfocarte a las personas, sensibilizarte y escuchar sus necesidades y preocupaciones es vital. García recomienda promover un propósito a tus colaboradores y reforzar cuál es el propósito de la empresa, esto quizá lo puedes hacer a partir de la pregunta, ¿qué echarías de menos si el mundo no contara con tu empresa?

 Algunas estrategias para motivar

 Construye una cultura digital de alta confianza

Para motivar hay que partir del hecho de que debemos conectar. Quizás en la oficina te sentías integrado con tu equipo, había buena relación y sentías una afinidad. Esto derivaba en que era fácil involucrarlo en decisiones importantes pues tenían reuniones presenciales y hoy todo es diferente así que hay que adaptar las mismas estrategias de forma digital.

Usar video es una de las recomendaciones, pues no hay nada mejor que iniciar una conversación teniendo contacto visual con tu equipo de trabajo, y así captar emociones, si hay ánimo, tristeza, preocupación o enojo; esto te permitirá como líder saber el terreno que estás pisando.

Ante los malos tiempos es necesario tener un plan con los objetivos para conseguir que el personal se sienta incluido, es importante también ser transparente con los retos a los que se enfrenta la organización y recibir retroalimentación de los colaboradores.

 Autenticidad y honestidad en tiempos de retos

Ser claros con el personal, contestar sus preguntas de forma honesta, mantente cercano a tu gente y sé auténtico. Reflexiona sobre cómo te estás comunicando con tu gente. No abuses de las formas de comunicación. Recuerda que a algunos se les complica el home office.

“Un líder por mantener este constante contacto con la gente no debe dejar de la sensibilidad. Humaniza tu comunicación, mete el efecto balance que te permita tener un proceso real. Cuando un líder logra conectar con su gente genera un sentido de pertenencia”, explicó la ejecutiva.

 Crear espacios para conectar y validar 

Considera reuniones diarias cortas, no solo de trabajo, crea más bien espacios personales, crea sensibilidad en el entorno, pon foco en las personas.

Abre espacios donde puedas fortalecer las relaciones personales, que la gente hable de cómo le va en su casa, la idea es mantener la conversación que generalmente se daba en la oficina, a la hora del café o cuando salían por la tarde a tomar un trago. Es importante que este relacionamiento no se pierda. El coronavirus afecta las emociones porque vino a cambiar la forma en que convivimos.

 Enaltece los momentos

Celebra las victorias del equipo, comparte cosas sobresalientes, muéstrales que estás satisfecho con su trabajo. Esto motiva al personal y ayuda a que a lo largo de esta contingencia tenga ganas de hacerlo mejor cada vez.

Motivar a los miembros del equipo con el simple hecho de decir que estás satisfecho con su trabajo les da paz sobre todo en tiempos de inseguridad y ante el temor de que el trabajo se pueda terminar.

“Saber que haces lo correcto da mucha satisfacción, no dejes de pasar la oportunidad de reconocer a la gente que está haciendo bien las cosas. Invita a otros colegas a que te acompañen en este reconocimiento. Una de las quejas más frecuentes en todas las empresas es que la gente no se siente valorada, ni siente que su esfuerzo se aprecie”, explicó.

Estas son algunas de las actividades que Ingram Micro México realiza durante la contingencia:

• Viernes temáticos. Por video llamada los colaboradores comparten momentos con sus mascotas, sus familias o utilizan accesorios graciosos como sombreros y diademas.
• Sesión de café
• Cumpleaños virtuales
• Héroes sin capa.

Además de estas actividades para mantener el equipo motivado, el mayorista fomenta el talento interno y ha creado una línea de asesoría médica y asistencia emocional para aquellos empleados que lo requieran.