Inwi se moviliza en el contexto de la crisis de salud asegurando la continuidad de sus servicios a individuos y empresas, fortaleciendo su red para responder a nuevos usos y participando en el esfuerzo nacional para luchar contra Covid-19.
La empresa de telecomunicaciones ha lanzado “Inwi a tu lado”. De hecho, la compañía ha implementado un “Plan de continuidad del negocio” para garantizar el funcionamiento óptimo de sus redes y servicios y para apoyar la actividad comercial.
“La supervisión de la red está aún más cerca que en los horarios normales, las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Los expertos de soporte están organizados en rotación para tener disponibilidad inmediata si es necesario”, indica la compañía que agrega que “al mismo tiempo, todas las redes de muy alta velocidad, fijas y móviles, así como las plataformas en la nube, han sido redimensionadas para anticipar una demanda muy fuerte”.
Además, para satisfacer la necesidad de las empresas clientes de adaptarse a la nueva situación e implementar sus planes de continuidad comercial, los equipos comerciales y técnicos se ocuparon de las nuevas solicitudes, como aumentar su ancho de banda, autorizar el acceso remoto de los empleados o incluso utilizar las capacidades en la nube de Inwi. Del mismo modo, se han decidido medidas específicas para las VSE y las PYME en dificultades para ayudarlas a superar los impactos de la crisis.
Con el fin de apoyar a las personas en este contexto de crisis, unidas por las limitaciones del confinamiento, Inwi ofrece varias ofertas adaptadas a la situación. Por lo tanto, todos sus clientes pueden beneficiarse de un avance en la recarga de 1 GB de datos a través de la oferta solidaria “Avance en la recarga” para evitar la necesidad de ciertos viajes. En la misma línea, se ha unido al esfuerzo nacional para garantizar la continuidad educativa y de aprendizaje al ofrecer acceso gratuito a todos los sitios y plataformas del Ministerio de Educación Nacional.
“Como parte de su compromiso con la educación, Inwi ofrece su aplicación emadrassa y su sitio emadrassa.inwi.ma de forma gratuita para ayudar a los estudiantes a revisar sus cursos y acceder a más de 100 libros en línea”, indica la administración de la empresa y especifica que también se unirá a la acción nacional para ayudar a los hogares en dificultades debido a la crisis, al ofrecer 2 GB de datos en apoyo de la ayuda de subsistencia atendida por el Fondo especial para la gestión de Covid-19.
“Inwi a tu lado” no es la única iniciativa de Inwi, también se ha movilizado desde el comienzo de la crisis al brindar apoyo, en una fase inicial, a 1.000 familias necesitadas a través de su iniciativa DirIddik. Para los marroquíes varados en el extranjero, tienen acceso directo gratuito para mantenerse en contacto con sus seres queridos y sus familias en Marruecos. Además, la compañía apoya a aquellos que se preparan para la poscrisis y en particular a las startups con innov.inwi.ma, en particular a través de la iniciativa “HackCovid.tech”.
Ella se une a esta iniciativa, “Inwi a tu lado”, que llama a todas las nuevas empresas creativas a ofrecer soluciones contra el Covid-19 de acuerdo con 4 temas que son educación, salud, ayuda mutua y economía de la crisis. Además, la compañía pone a disposición de las personas la aplicación “myinwi”, el sitio inwi.ma y el sitio: https://inwi.ma/inwi-a-vos-cotes y el número 220. Para Las empresas, los asesores de clientes siguen siendo accesibles por teléfono el 05 29 29 29 29 o por correo electrónico a la dirección: serviceclients.entreprises@inwi.ma.
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