Marruecos: La actividad de pagos electrónicos en gran forma
La actividad monetaria en Marruecos experimentó un fuerte crecimiento durante los primeros nueve meses del año en comparación con el mismo período de 2022, según el informe de actividad del Centro Monetario Interbancario (CMI). En conjunto, los pagos y retiradas con tarjetas marroquíes han aumentado un 15% tanto en número como en importe. Se realizaron alrededor de 301 millones de retiradas de dinero en cajeros automáticos (ATM), lo que representa 299 mil millones de DH. En otras palabras, esto significa que durante este período, en promedio, se retiraron 11.425 DH cada segundo… El aumento de las retiradas de un año a otro es del 13,30% en número y del 15,15% en importe, y la retirada media es menor. de 1.000 DH (994 DH exactamente).
Los 41 mil millones de DH (+16,28%) de los pagos realizados se dividen en 117,7 millones de operaciones (+20,33%). Observamos que el importe medio pagado con tarjeta sigue cayendo hasta situarse en 349 DH. Continúa la adopción gradual pero fuerte del pago sin contacto. El mercado pasó así de un ratio contactless del 51% en número y 28,5% en importe durante los primeros 9 meses de 2022 al 55,9% en número y 29,9% en importe durante el mismo periodo de 2023.
Comercio electrónico: más de 7,5 mil millones de DH generados en línea
El comercio en línea confirmó su dinamismo durante el período, con un importe intercambiado que aumentó un 17,20% hasta 7,56 mil millones de DH y el número de transacciones aumentó también un 21,80% hasta 23,76 millones de DH. La transacción media es, por tanto, de 318 DH.
El aumento de la confianza de los consumidores marroquíes en el comercio online es claramente evidente. Esta tendencia se refleja también en la fuerte reducción de las transacciones realizadas en cajeros automáticos con tarjetas marroquíes para el pago de facturas, impuestos y recargas de telecomunicaciones. Respecto al año 2022, el número de estas transacciones cayó un 30,8%, mientras que el importe registrado disminuyó un 21,2%. Actualmente se pagan directamente online un total de 152,2 millones de DH, lo que supone un cambio significativo en las preferencias de pago.
Además, el movimiento de marroquíes al extranjero por motivos turísticos confirma su evolución y esto se refleja en la actividad de las tarjetas marroquíes. Así, en un año, el número de operaciones de pago aumentó un 29%, por un importe de 8 mil millones de DH (+47,3%). También en los primeros nueve meses del año se retiraron 1.270 millones de cajeros automáticos en el extranjero, un importe superior al 34,80%.
Crecimiento especialmente dinámico para las tarjetas extranjeras.
Si en 2022 la actividad de las tarjetas extranjeras a finales de septiembre había vuelto a su nivel de 2019 y borrado así los efectos de la pandemia, 2023 demuestra la fuerte progresión de la actividad turística y la solidez de los fundamentos de esta actividad. Los pagos realizados con tarjetas extranjeras en Marruecos a finales de septiembre aumentaron un 59%, hasta 17,7 mil millones, repartidos en 17,6 millones de operaciones (+62,7%). En términos de retiros, 2023 es el primer año en el que se alcanza e incluso se supera el nivel de 2019. Con 12.500 millones de DH retirados de los cajeros automáticos, esto representa un aumento en el período equivalente del 31,2% con respecto a 2022 y del 23,6% con respecto a 2019. La confianza en el comercio electrónico marroquí también se manifiesta en los pagos realizados con tarjetas extranjeras. Por primera vez se superó la marca de los mil millones de DH en 9 meses (1,16 mil millones de DH). La progresión es espectacular: +91,2%. En comparación con 2019, ¡eso es un aumento del 302%!
Esta clara mejora, en todos los sectores de la banca electrónica en Marruecos, se debe a varios factores. Para las tarjetas marroquíes, el efecto base es positivo ya que el número de tarjetas emitidas aumentó en un año un 4,99% hasta 19,67 millones. Al mismo tiempo, el número de cajeros automáticos se puede considerar estable con 8.176 puntos de retiro (+0,16%). En el caso de las tarjetas extranjeras, el aumento del número de turistas que entran en Marruecos durante el período es la causa del aumento de las cantidades de dinero retiradas o pagadas en los comercios. Por último, la inflación también contribuye, de hecho, al aumento general de las cantidades pagadas y retiradas de cajeros automáticos o canjeadas mediante tarjetas de pago o de crédito.
