La empresa de call center Sitel anunció que para el año 2022 generará 2.400 nuevas plazas laborales.
En palabras de Heidi Ruiz, gerente senior de recursos humanos de Sitel: “Estamos comprometidos a seguir capitalizando las oportunidades profesionales en este momento y ampliaremos nuestro proceso de contratación para el año siguiente con el propósito de brindar más oportunidades a la comunidad nicaragüense (…) Con solo ingresar a laborar a esta empresa el ingreso mensual va desde los 500 dólares y puede llegar hasta los 900 dólares mensuales dependiendo de las habilidades del trabajador, esto es un gran alivio para la economía y trabajadores que están en desempleo, que quizá son profesionales con una carrera ”.
Y agregó: “Tenemos un déficit que el sector privado debe buscar alternativas para poder contratar a personas, sabemos que el Estado no va a poder contratar más gente porque ha mantenido su planilla, es a nuestro sector que le corresponde, pero irá en dependencia de las inversiones y sus aplicaciones; nosotros esperamos que ese 8% de crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) también se traduzca en empleo”.
Así, Nicaragua ofrece un ambiente positivo para la operatividad de empresas extranjeras en el país que permitirá que ciudadanos con habilidad en el idioma inglés mejoren sus ingresos económicos.
Según la Confederación Sindical de Zonas Francas actualmente en el país hay 8 call centers que operan bajo el régimen de zonas francas y emplean a 15.000 nicaragüenses.
Las vacantes significarán que el próximo año más de 2,000 trabajadores se afiliarán al Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS) y de igual manera darán un aporte al Impuestos sobre la Renta (IR).
El Consejo Nacional de Zonas Francas autorizó el ingreso al país de una empresa de origen guatemalteco que también funcionará como call center y se espera la contratación para el próximo año de 1.000 personas.
Los call centers son una alternativa para la juventud nicaragüense que logra estudiar un segundo idioma, apoyando a los jóvenes y el primer empleo.