Walmeric es líder en Lead to Revenue Management y expresó a través de su Director de Producto Federico Heinen que la Inteligencia Artificial aplicada al marketing y las ventas “ha cambiado procesos, mejorado la toma de decisiones y reducido el sentimiento de incertidumbre entre los profesionales del sector”.
WiseS permite incrementar la rentabilidad de las inversiones en marketing mediante la optimización y gestión integral de leads y recursos, a través de Lead scoring, Match 360, Etiquetado Conversacional y Audience Creator.
Veamos los alcances de esta solución:
- 1. Prioriza el tratamiento de cada lead según el grado de interés en los productos o servicios.
- Mediante el análisis de su procedencia y comportamiento, se determina la probabilidad de conversión con el uso de inteligencia artificial. Es el tratamiento a través de Lead scoring, individualizado y eficiente en un Contact Center.
- 2. Asigna cada lead al agente y canal de conversión adecuado
- Se combina cada lead scoring con el agente con mayor probabilidad de venta para dicho clúster haciendo un Match 360º.
- 3. Analiza las interacciones entre los leads y los agentes para mejorar la experiencia del cliente y las conversiones
- Con el uso de IA se obtiene el valor real de cada conversación en forma de etiquetas y se analizan los leads y los agentes (emociones, intención de compra, calidad de la llamada, probabilidad de éxito).
- 4. Optimización de las acciones de marketing
- De acuerdo con la data recogida y a través del tracking de cada lead y su análisis con Inteligencia Artificial, se pueden generar audiencias con mayores probabilidades de conversión a ventas.
Esta nueva plataforma es ideal para empresas B2C con venta asistida y agencias de marketing. Esto es así porque permite mejores resultados en menos tiempo, lo cual agrega valor a tu empresa, eleva su productividad de manera que puedas seguir creciendo.
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